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精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 东风雪铁龙销售培训专题一: 业绩提升从细节开始 汽车销售企业总会把眼光盯在一些看似大的环节与问题，往往会忽视了一些看似很小但影响巨大的因素，正是这些小问题却成为了导致最终销售失败的诱因。如何从细节做起，消除一切可能影响成功销售的因素？ 专题二: 顶级汽车销售的五项技术1.专业销售就是顶极的汽车销售2.??????“望”——明察秋毫3.??????“闻”——把握成功销售的制胜先机4.??????“问”——专业汽车销售的沟通术????5.??????“切”——判断并确认客户的真实需求????6.??????“聆听”——比陈述更有效的销售方法专题三:流程致胜——专业的汽车销售流程1.案例分析——销售成交率为什么不高2.流程诊断——什么因素影响了顾客的选择3.能够大幅提升现有销售业绩水平的解决方案专题四 领先你的对手——实现汽车产品的差异化销售1.汽车产品的差异化销售是成功超越对手的先决条件2.建立顾客的选择标准——实现汽车产品差异化销售的手段3.汽车产品的差异化销售技术4.增强汽车产品差异化强度的技术专题五??汽车销售的高级技术——客户需求的深度开发1.客户最终的决策倾向是成交的前提条件2.让客户不得不选择你的汽车产品3.只有你提供的汽车产品才是顾客最佳的选择专题六: 汽车产品的魅力展示1.??????影响顾客购买汽车产品的主要因素2.??????汽车产品魅力展示的八大方法3.??????汽车产品展示中应注意的问题专题七??客户的有效跟进1.??????你每天失去了多少可能成交的机会2.??????如何才能让准客户留下完整资料3.??????留下准客户的资料后应该做什么4.??????做好电话中销售汽车的准备5.??????AIDA电话沟通技巧6.??????决不放过任何可以销售汽车的机会7.??????准汽车客户跟进的要点8.??????圆满结束一个准客户的跟踪电话专题八??客户异议的有效处理1.??????正确认识汽车销售中的客户异议2.??????“专业”是处理客户异议的基础3.??????汽车销售中的客户异议剖析4.??????汽车销售中最失败的做法——澄清客户的异议5.??????客户异议的处理技巧6.??????客户异议处理水平的测试专题九??独具特色的汽车产品成交技术1.??????不能让成交失败的情况重复发生2.??????影响汽车产品成交的因素3.??????汽车产品成交的前提条件4.??????有效削弱客户的谈判优势5.??????不是什么条件都可以让步6.??????攻克客户的最后一分钟犹豫7.??????签订汽车销售合同后要注意的问题8.??????汽车产品的成交技术与方法?9.??????有效避免已成交客户的后悔行为专题十??客户危机的有效处理1.??????案例分析——客户为什么会与汽车销售商打官司2.??????专家也会遇到棘手的事情3.??????把危机变成再次成功销售的机会4.??????有效处理客户危机的三大绝招专题十一??快速提升业绩需要称职的汽车销售人才与专业的服务人员?在汽车销售人才紧缺的年代，似乎知道点汽车的人都可以卖汽车，但事实并排如此。每一位从事汽车销售的人员是否能够达到专业汽车销售的条件，是否能让自己的汽车产品为客带来价值、为企业创造效益，必须通过专业的训练甚至苛刻的条件下的的磨练。课程说明：1、??培训对象：已经具备一定的汽车产品知识，有一定的汽车销售实践，并初步接受过制造厂商的培训的销售人员。2、??内容设置：以受训对象的汽车产品为基础，针对存在的共性和个性问题进行培训与辅导。3、??培训方式：重点在于模拟情境和实际情境中的互动沟通，通过“技术分析＋案例研讨＋情境互动”，全方位调动员工学习兴趣，注重培训的效果；讲求培训的系统性、综合性，反对头痛医头，脚痛医脚或不切实际。???《打造中国汽车销售精英》一个汽车营销队伍是靠无限的广告费用来冲击市场，还是掌握汽车客源开发战略与技巧，培育无数的后备客源来保证产品的销量？强化销售顾问、业务主任、客户经理后备客户源储备意识、提升后备客源开发方法、帮助快速形成后备客源积累，确保公司和个人的市场业绩稳定，达到公司业绩的可控制性和可操作性，是汽车销售公司当务之急！所有飞速发展的企业，无一不依靠集体客户、大客户来保证；每一个顶尖业务高手几乎都是靠大客户来实现。加强大客户、集团客户开发是提升业绩和训练顶尖汽车销售员的最好方法！打造中国汽车销售精