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20 - 湖南海泰食品有限公司 保安工作提质方案 办公室 二〇一四年九月 PAGE 2 - 湖南海泰食品有限公司保安工作提质方案 第一条 目的 为进一步提升公司保安整体形象、服务质量，消除企业各种不安全隐患，坚决遏制安全事故发生，确保员工的人身安全和公司财产不受损失，为生产创造一个安全稳定的环境，根据公司实际情况，以“防治结合、预防为主”的方针制定本方案。旨在通过不断深化管理,运用奖优罚劣的办法，激励保安员坚持自我管理，全方位落实人防、物防、技防措施，高标准、严要求,努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍。 第二条 保安工作目标 1、着装整洁，精神抖擞，正气凛然，把好公司大门，做好出入管理及门前三包工作，树立良好的公司形象。 2、坚持防治结合、预防为主的工作思路，完善安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，多看多查，排除安全隐患，防止事故发生，实现全年无重大、特大事故发生。 　　 3、进一步加强厂区社会治安和保安工作综合治理工作，落实好各项治理保安防范措施，建立健全管理制度。 　　 4、开展保安员培训工作，不断提升身体素质、服务水平、应急处理能力，加强厂区基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。 第三条 落实措施 为确保本方案得到落实，达到全面提升保安工作质量和效果，采用以下措施： 办公室组织学习培训并进行考核，让每位保安进一步明确工作职责和规章制度。 一、与保安相关的制度进行补充和完善后提请公司发文，公司所有人员共同遵守。 二、按本方案第五条对保安工作进行考核。 第四条 具体要求 一、形象提质 1、环境卫生。按公司《厂区环境卫生管理制度》要求执行，如《厂区环境卫生管理制度》未涉及到的按本方案执行。 内 容 要 求 工作周期 责任人 门卫室及周边15米 按厂区环境卫生工作标准执行 每 天 当值人员 门卫室 按厂区环境卫生工作标准执行 每 天 当值人员 洗手间 按厂区环境卫生工作标准执行 每 天 当值人员 伸缩门、门杆、不锈钢门 光洁无尘 每周二、五 当值人员 公司名称、LOGO 光洁无尘 每周二、五 当值人员 3号门消毒池 无泥浆、异味，及时联系品控部 每 周 当值人员 主卫门室布置 洗手间加装仪容镜，条形靠椅（来访人员使用），监控器移挂墙面，制度上墙（职责、车辆出入、查验等） 11月底前 方 磊 2、仪容仪态。仪容仪态是人的精神面貌的外在表现，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。良好的仪容仪态可体现公司的对外形象、工作气氛。保安必须讲究，具体要求如下：?? （1）仪容 EQ \o\ac(○,1)大方得体，工服清洁。做好个人卫生，发不过耳，不留长鬓角、胡须，勤剪指甲，养成良好的卫生习惯。? EQ \o\ac(○,2)保安人员在上班时间一律着规定制服，穿黑色皮鞋。钮扣扣好，不敞开外衣，不卷起裤脚、衣袖。做到穿戴整洁，仪表端正，精神饱满，非上班时间未经允许一律不得穿工作服外出。 EQ \o\ac(○,3)每日上班前要检查自身仪表，整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当众或在公共场所整理。 （2）仪态? EQ \o\ac(○,1)站姿：?双脚自然垂直分开与两肩同宽，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹，体现阳刚之气。工作期间不得东歪西倒，前倾后靠，不得驼背、耸肩、叉腰、背手、抱手、袖手、插兜。 EQ \o\ac(○,2)坐姿：紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，不得仰靠坐椅，不得翘二郎腿、脱鞋、把脚放到桌椅上，也不可伏首桌案。? EQ \o\ac(○,3)行走：抬头挺胸，步履稳健、自信。行走迅速，不得跑步，不得二人搭脖、换手而行，避免八字步。不得将手插入口袋或拖手，应目视前方，举止大方自然，不得吃食物、吹口哨、勾肩搭背。与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿过。与客人、领导同进出门，应礼让先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞。????? EQ \o\ac(○,4)手姿：手姿是最具表现的一种“体态语言”。除基本的礼仪手姿外，礼貌礼节要求保持手的清洁，待人接物，注意手姿（禁止单指提示），言谈中减少手势。???? 3、礼节礼貌。礼节是对他人态度的外在表现行为规则，是礼貌在语言行为、仪表等方面的具体规定；礼貌是人与人接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。讲究礼节礼貌不但能化解矛盾，而且可大大推进工作，达到事半功倍的效果。保安在工作中的礼节礼貌要求如下： （1）礼节 EQ \o\ac(○,1)职能部门领导、