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一家民办养老机构模式化烦恼 北京市仅三成多的养老机构分布在城区，一些管 理到位、条件较好的城区养老机构，常常是成百上千人在排 队等候入住，等待时间长达数月至数年。而一家社区化养老 民营机构的尝试，是否有希望来化解这样的困局？ 北京，北三环。当记者沿着路边设置的指示标识，来到 位于北京市朝阳区和平家园10区16号院时，发现这座院子 与四周楼房形成鲜明的对比。如果没有门牌，很难想到这里 是一家养老院。 这家名为“寸草春晖”养老院外的电子显示屏上，每天 都会准时公示养老院三餐的菜谱，跟入住的老人一样，附近 小区的老人也可以根据个人喜爱按照15元每顿的标准自行 选择来养老院就餐。 进入养老院的大门，一棵大银杏树映入眼帘，显得十分 的醒目。由陪护人员和志愿者们看护的十几位白发苍苍的老 人在这座不大的小院里谈笑风生，有的在练习走路、有的在 做着简单的游戏。这个由宾馆改造而成的养老院已运营两年 多，100个床位全都住着失能、半失能老人。 问起开办养老院的初衷是什么，寸草春晖养老院负责人 王小龙至今仍然记得，他的父亲当年患了 “老年痴呆”后， 他跑遍了北京市内市外，却找不到一家好的护理机构，许多 医院和养老院都以“风险大，难护理”等原因拒绝了自己。 “相对于健康老人，这些失能和半失能老人更加需要一 个专业的护理机构，这么大的市场空间，我们为什么不自己 开一个养老院？ ”他说。 “不可能完成的任务” o 王小龙为此专程到日本考察养老院，日本一直运行的社 区化养老概念吸引了他们。“日本是通过在社区建立养老 院，最终形成一个以社区为单位运行的养老护理机构，养老 护理机构的专业性、高端性等确实非常值得我们学习。”王 小龙介绍到，实际上，护理型的养老院是最值得企业初期做 投入的方向。 和其他养老机构不同的是，王小龙和5个清华大学的同 学经过一年多筹备建成并成立于2011年底的寸草春晖养老 院位于市区，规模并不大，总共100张床位，占地2500多 平方米，此前这个地方是一个规模不大的宾馆。 为什么选择这里开设养老机构？ 作为北京市三环路边的一个老社区，这里老龄化程度很 髙，路上随处可见来往行走的老人。将近30%的老龄率，小 区内60岁以上老人就有5000多人,80岁以上老人700多名, 周围还有9个类似社区，将近半数是空巢，按照王小龙的话 说，这给他期望实现的社区养老院模式提供了最佳的条件。 王小龙当时招收的目标对象主要是让政府和子女都很 头疼的需要长期照料的失能和半失能老人。为了更好地为社 区老人服务，这个社区养老院还兼顾起社区和居家养老的服 务职能，例如：老年饭桌、日托、义诊、上门服务等等。 由于每月3000多元的价格具有一定竞争力，并且随着 专业化护理的口碑不断传播、“寸草春晖”还未正式开业的 时候，近八成的床位就已经预订出去。在当时的业界看来， 这对一家民营养老院来说似乎是一个“不可能完成的任 务”。 “寸草春晖”目前预约排队的人数已达三四百人之多， 但王小龙并不轻松：“土地和成本就像压在头顶的两座大 山，丝毫不能松懈。” “不单单是个养老院” 现年69岁的杨教授，退休之前在附近的一所大学里面 教书。用他自己话说吃了半辈子的食堂。目前虽然在寸草春 晖也是集体用餐，每顿饭15元，但是用现在较为流行化的 词语来形容叫做“私人订制”。 因为目前还有学校课题的调研和撰写工作，杨教授的用 餐时间不是很固定。现在不仅可以随来随吃，而且喜欢的口 味可以进行事先要求，最主要的是每顿饭菜也是根据营养食 谱进行科学设置。“这样在一些油、盐的摄入量方面都会有 专门的营养师帮助控制。”他说。 “从运营模式上我们认为社区养老机构不单单是个养 老院。”王小龙在接受《小康》记者采访时反复强调，他的 目标是打造专业化的社区养老的综合服务平台。在当初决定 进入养老行业时，王小龙和他的同学们曾设想过多种发展模 式，包括提供居家养老服务、医院护理服务以及现在定下来 的机构护理服务。 ‘最后舍弃了其他选择，其实是更多考虑到支付能力的 问题。以居家养老服务而言，很多老人需要的是家政服务， 对专业的家庭护理还没有概念，很难说服他们花高价去购买 这样的服务。但机构护理服务就不一样，它是一种刚性需求, 当老人身体需要护理而家庭难以承担时，越来越多的老人会 选择入住机构。”王小龙说。 在养老院前台的一张表上详细记录着附近小区前来用 餐老人们的喜好及吃饭时间，甚至还针对一些上下楼不方便 的老人提供上门送餐服务。相比为健康老人所提供的项目， 王小龙认为，为失能、半失能的刚性需求老人提供服务的项 目应在交通便利、离医院近的地段。“最好离老人的家不太 远，方便子女探望和老人就医。 寸草春晖养老院，目前入住了近80%的失能失智老人， 剩余都是高龄老人。用王小龙的话说，以往的养老机构都比 较独立，不与社区