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我国第三方物流企业市场营销策略探析 　　摘 要：目前，第三方物流逐渐成为主要的物流形式，具备与客户关系契约化，物流服务个性化，物流服务功能专业化，信息网络化等特点。然而，我国第三方物流企业还存在很多问题：品牌意识薄弱、网络营销水平较低、服务范围盲目扩张等。随着市场竞争日趋激烈以及市场营销观念的更新，第三方物流企业必须提高市场营销意识，采取成本控制、网络营销、个性化服务、品牌营销等营销策略。 　　关键词：运输经济；第三方物流；市场营销 　　中图分类号：F253 文献标识码：A 文章编号：2095-3283（2016）05-0122-02 　　我国第三方物流企业虽然取得了不小的进步，但仍面临如物流产品和服务功能不全、促销意识和品牌意识薄弱等问题，需要经济发展的带动以及社会的扶持，企业应采取合理有效的市场营销策略弱化困境，提升市场竞争力。 　　一、第三方物流的特点 　　与传统物流的单项服务和自营物流服务相比，第三方物流给企业通过利用批量生产和成本优势，提高各环节综合能力的利用率以实现节省费用；通过精心策划物流配送计划和方式，最大限度地减少库存；通过实现资源合理配置，将有限的人力、财力集中到核心业务上，有利于集中主要业务的发展。第三方物流企业优势主要体现在拥有先进的物流配套设备、专门的物流服务管理人才，具备高度系统化、集成化和信息化的管理体系，能够对物流资源快速系统化整合。主要特点体现在以下几个方面： 　　（一）与客户关系契约化 　　契约化是指参与各主体方之间为了达到某种目的，在追求双赢的基础上签订的一种协议。建立与客户营销关系契约化是第三方物流企业的显著特点。在第三方物流企业营运过程中，契约化主要体现在以下两个方面：1.在第三方物流企业运作初期，通过契约形式来规范物流企业与客户之间关系；2.第三方物流企业通过契约化的形式，明确及规范物流联盟者之间的权利与责任。第三方物流企业通过契约化不仅可以提高物流客户的满意度，而且也有利于第三方物流企业的发展壮大。 　　（二）物流服务个性化 　　服务个性化是指根据客户多样化的需求，充分利用企业自身各种资源的优势，对资源进行收集、分析和整合，主动开展以满足客户特色需求为前提的全方位服务。首先，第三方物流企业根据不同的客户对物流服务需求的差异化，提供给客户有针对性的特色物流服务和增值服务，其次，通过提供个性化的物流服务，第三方物流企业在市场竞争、物流资源、物流能力的方面集中核心业务，发展自身潜在服务营销能力，从而增强物流企业在物流市场的竞争能力。 　　（三）物流服务功能专业化 　　专业化主要是指企业以具体的专业领域作为经营主业，通过专业化管理使企业形成一体化服务功能。服务功能专业化是第三方物流企业区别于一般的单向物流服务与自营物流公司的根本所在。第三方物流企业就是针对物流客户服务的需要营运而生的，提供专业优势的同时，根据各种物流活动的要求，利用自身业务资源设计系统最优化方案，在全社会范围对各种物流要素进行整体的资源合理优化和配置，从而迅速扩大物流经营规模，最大限度地发挥各种物流活动各要素的作用，从而提高物流服务和经济效率。 　　（四）信息网络化 　　网络化信息是指基于互联网技术框架下，在网络上进行生产、传播和扩散信息。网络营销是以互联网为主要手段的营销活动，它贯穿了第三方物流企业开展营销活动的整个过程。第三方物流企业根据实际运营情况，利用信息技术，可以提供高安全的外联网与内联网，实现信息实时共享，能够快速方便地提供信息资源，促进了对物流营运管理的科学化和节约化，极大提高了物流企业的物流营运效率。 　　二、我国第三方物流企业发展中存在的主要问题 　　（一）品牌意识薄弱 　　许多第三方物流企业仍以单纯的产品或服务作为竞争的主要手段，并不重视企业品牌建设，缺乏品牌意识、打造企业知名度和形象意识。对树立物流品牌的投入有限，造成物流企业形象模糊，很难与潜在客户建立合作关系。 　　（二）网络营销水平较低 　　目前，许多第三方物流企不知道如何管理、如何与客户沟通、如何开展网络营销，甚至不愿意投入更多的精力建立自己的合作伙伴关系网络，仍然使用传统的管理模式和体制。一方面，第三方物流企业的网站信息很难得到客户和潜在客户的及时关注与反馈，不能发挥信息系统对物流运营者的网络互动作用；另一方面，信息技术落后，造成第三方物物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有办法稳固彼此之间合作伙伴关系。 　　（三）服务范围盲目扩张 　　第三方物流企业要进行合理的资源配置，并不一定要完成物流业上的所有功能。但是许多第三方物流企业都贪图扩大自身的业务范围，想在全国范围内建立业务网点，扩大自身的业务范围和服务范围，想通过规模效益减低物流服务成本，贪大求全的结果往往适得其反。 　　三、我国第三方物流企