腾飞公司的腾飞路.docVIP

腾飞公司的腾飞之路 一、董事会的要求 腾飞公司下面有十家小型的超市，主要以销售食品为主。 在对腾飞公司进行审计后，审计人员出具了一份审计报告，报告中指出腾飞公司在业务活动中存在着一些问题。例如，报告指出腾飞公司的存货控制是薄弱的，具体表现为： （1）一些价值较高的存货项目经常出现盘亏。 （2）一些易于腐烂的食品存货过一段时间还没有售出，已不再新鲜，后来只好不得不被注销了。 （3）卫生检疫部门已经警告说：在其中一个超市中发现了一些已经过期的商品还在继续销售；如果再发现此类情况的话，就要采取一定的强制措施了。 董事会开会讨论了审计报告和公司的情况，最后决定要求腾飞公司必须实施一个新的信息系统。 二、总经理的恐惧 腾飞公司的总经理对这个要求感到很不安。根据他自己过去的亲身体会，他对信息系统项目抱有一种恐惧感。他还给出了一些具体的例子： （1）信息系统员工不和用户交流，自说自话，闭门造车。 （2）信息系统项目经常延时，而且超出预算成本，并且往往离用户的期望相差一大截。 （3）程序中总是不可避免地存在着一些错误。 （4）程序员并不总是考虑所编写的程序是否实用。比如，过去他用过一个软件，在软件的销售模块中，通过使用功能键F3可以调用查询功能，生成有关的销售情况汇总表；但是在软件的购货模块中，这个功能键F3却被用来退出程序的运行了。他向程序员提出了意见，希望他们能改一改，可是程序员们拒绝修改程序