四川农业大学-管理学原理(1).pptVIP

管理学原理 主讲 吴秀敏 副教授 四川农业大学经济管理学院 2004.4 复习参考资料： 1、教 材： 《管理学》，徐国华等著， 清华大学出版社 2、讲课课件： 要求：基本知识、基本理论、基本技能与简单应用和综合应用相结合。 重点： △ 第一讲 管理概述△ 第二讲 计划职能 第三讲 决策职能 △ 第四讲 组织职能 第五讲 控制职能 △ 第六讲 领导职能 第一讲 管理概述 第一节 管 理 △第二节 管理主要思想及其演变 一、早期管理思想 △二、古典管理理论 △泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 泰勒科学管理理论的主要内容有 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 工作定额原理。 能力与工作相适应。 标准化原理刺激性的工资报酬制度－－差别计件工资制。 计划与执行相分离。 在组织机构的管理控制上实行例外原则。 工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命”。 对科学管理理论的分析： 科学管理理论在历史上第一次使管理从经验上升为科学。它冲破了一百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引入管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替凭个人经验进行作业和管 理的旧方法； 由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二、三倍，推动了生产力的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要；科学管理理论的局限性在于把人看成单纯追求金钱的经济人，仅重视技术，而不重视人的社会因素。 对“泰罗制”的评价应一分为二：“一方面它是资产阶级残酷剥削工人的最巧妙的手段；另一方面，它又是一系列的科学成就。”——列宁 △三、行为科学理论 △梅奥的人群关系论 巴纳德的组织理论 霍桑试验：1924年到1932年，美国的霍桑工厂 梅奥的人群关系理论的主要内容有： 1、工人是社会人而不是经济人 梅奥认为，工人是“社会人”，他们不是单纯追求金钱收入的，还有社会方面、心理方面的需求，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。 2、企业中存在着“非正式组织” 梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。 非正式组织的成因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲朋好友关系、工作关系等。 梅奥认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，非正式组织则以感情逻辑为其行动标准。一般说来，管理人员的逻辑多为效率逻辑，而感情逻辑可以认为是工人的逻辑。 梅奥还认为，非正式组织对企业有利有弊，管理者要充分认识非正式组织的作用 3、生产效率的提高主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系 梅奥认为，提高生产效率的主要途径是提高工人的满足度，即职工在安全方面、归属感方面、友谊方面的需求的满足程度。 △四、现代管理理论－－管理理论丛林 管理程序学派 行为科学学派 △决策理论学派 △系统管理理论学派 △权变理论学派 管理科学学派 经验主义学派 决策理论的主要论点： 1、决策是一个复杂的过程。 2、根据决策的性质，把决策分为程序化 决策和非程序化决策。 3、满意的行为准则。 系统管理理论： 侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的基本职能，它来源于一般系统理论和控制论。主要观点： 1、组织是由人们建立起来的，相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。这些要素被称为子系统。 2、系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果来决定的。这个学派视管理为一种程序和许多相互关联的职能。 3、系统通过和周围环境的交互作用，并通过内部和外部的信息沟通，不断进行自我调节，以适应自身发展的需要。 4、组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。 权变理论学派 （结合教材P119——组织设计的权变理论，及教材第八章——领导） 权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，再加上环境的复杂性，所以，没有任何一种理论和方法适用于所有情况。因此，管理方式或方法也应该随着情况的不同而改变。 在考虑管理模式时，应该考虑：（1）组织规模；（2）工艺技术的模糊性和复杂性；（3）管理者位置的高低；（4）管理者位置的权力；（5）环境的不确定性；等等。 第二讲 计划职能 △ 第一节 计划的基本概念 △ 第二节 战略与战略管理 △ 第三节 目标管理(MBO) 第四节