课件：急诊述职报告.pptx

;尊敬的护理部： 本人在院领导和护理部的指导下开展工作，协助科主任管理科室执行院领导的工作目标；为使领导全面掌握科室情况现将总结进行汇报，以便指导我科工作：;目标责任书完成情况;考核内容;考核内容;2017年收入数据;;送外院152趟，含内诊49次，其中通过在本院送外院38人，寇店、李村卫生院送外院4人，余下新区、关林7趟 。 ;出诊每月汇总;质控排名1-2名;2017年出诊区域;输液室收入;2017年病种分布;2017 全年科室住院病人对比表;科室;个人工作量统计; 非急救用车汇总（上半年）;下半年;急诊全年可控成本;2017主要工作总结;2、规范救护车管理 措施： 1）有完善的救护车管理制度，严格按照“120”急救中心要求，配备救护车上物品及药品。 2）救护车设备及药品管理做到专人负责，每班认真交接，护士长每周一督查，保证药品在有效期，抢救物品完好率达100%。 3）当班卫生及时整理，并督促司机班对救护车卫生进行保洁，及时对出诊使用的物品补充，有污迹的被服及时更换。 4）掌握急诊出诊常见病的急救措施和处理流程并认真落实院前急救措施， 5）根据天气特殊情况，车载物品给予妥善放置， 6）更新座套，更换急救箱。;3、完善工作职责、流程，明确各班职责： 1）对急诊危重就诊患者，接诊护士第一时间安排床位，吸氧，生命体征监测，迅速建立静脉通路，协助医生完善相关检查， 2）护士参与科室管理，对每位进行分工，专人负责各区域的物品、仪器、药品等管理，激发了护士的工作积极性和责任心，护士长每周督查，发现存在问题及时反馈并整改，保证护理质量。 3）强调交接班、口头医嘱执行、查对制度，留观患者转抄医嘱双人核对签字，执行口头医嘱规范。;4、科室对治疗室、抢救室整理搬迁，严格抢救室的管理， 1）医护熟练掌握各种仪器的使用，了解其性能。 2）各类抢救药品、器械由专人负责，每周至少检查1次，强调检查各部件的完整、仪器的运作和清洁、消毒等。 3）每天护理2线接班者对抢救室内物品清点，检查仪器性能，包括电源、吸引器压力，除颤仪的测试以及氧气瓶的压力等，保证各种仪器处于良好状态，如有故障当班及时联系维修； 4）各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。全年入抢救室病人59人，死亡31人，平稳后转病房18人，好转离院10人。;;5、加强门诊外科处置室的管理： 保证消毒物品有效期，督促医护手卫生以及环境卫生，杜绝外伤处置家属的陪同。 6、输液室工作： 7月底输液室搬迁入急诊科，给予房间协调，在原基础上进一步规范布局，保护患者隐私，对处方、药品查对，转抄，巡视，交接流程进一步规范，并制作健康宣传版面。;;6、科室护士积极报名参加各种自学、成人考试，参加急救专科培训3次与急诊护理年会，5人获得急救培训证，从而使大家在学习专科知识的同时，思维方式、风度气质等方面潜移默化中得到明显提高。 7、积极响应护理部号召，开展品管圈活动，通过参加内一护士长以及科室组织的学习，制定了圈徽、圈名以及提高急救药品、物品、器材完好率的主题，让每个人都发挥自己的专长，互相启发及意见沟通，提出构想，从而集中、有效的解决问题，增加团队凝聚力和个人自信心。 8、科室通过学习制定了专科常见病护理流程图。 9、书写发表论文2篇;三、护理服务;4、每月科室数据认真汇总并与临床科室进行核对，确保其正确性，与病房沟通，改进出诊交接工作中的不足，更好的为临床服务。 5、对急诊留观和外伤缝合患者进行电话随访，通过个别反应的问题给予整改，随访30人。 6、做好120配合与支持工作，全年顺利完成了篮球赛、花会开幕式、消防演练等14起执勤与卫生保障工作，对外展示了良好的医务形象。;五、护理安全;六. 强调医德医风，树立科室窗口形象;七、等级评审工作;存在问题：;门诊及社区工作;2018年工作计划;二、提升服务质量，提高病人满意度：;2、加强科室团队凝聚力，提升医护归属感：工作中让来科室的护士可以学习到知识与技能，生活中通过团聚会、酷暑和寒冬给予温暖的人文关怀和人性化的工作规定，让护士有一个温暖的工作环境。 3、做好数据的收集分析：急诊科数据繁杂，有120、内诊、病种分布、区域分布、各科分诊、门诊留观、成人输液等，这些数据大多要手工收集统计，难免和准确数据有偏差，需要在2018年更准确收集统计数据为领导决策提供依据。 4、坚持每月做好留观患者电话随访10-20人，对存在的问题、医疗服务等协调整改，点名表扬的医护给予奖励。;三、 急诊质量安全控制：;5）灵活应变处理特殊情况，对醉酒、打架外伤、蓄意生事患者小心应对，有个人伤害危险时及时报警??对三无人员切实落实生活护理。 6）利用巡视做好患者的护理安全，入科宣教，对自杀或生气患者留陪护，外伤患者防跌倒，醉