人力资源培训不同类型员工的沟通管理技巧.pdf

Jack.Yeh 2012/1/9 1 课程结构 一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、如何与不同性格的人相处 Jack.Yeh 2012/1/9 2 一、性格分类 什么是性格？ 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道—— 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。 也许，我们每一个人都是雕塑师。 Jack.Yeh 2012/1/9 3 一、性格分类 人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格的本质是什么？ Jack.Yeh 2012/1/9 4 性格分类 感性 和平型 活泼型 优柔 率直 完美型 力量型 理性 Jack.Yeh 2012/1/9 5 从聚会看性格 感性 和平型 活泼型 听故事的人 讲故事的人 优柔 率直 完美型 力量型 分析故事的人 产生故事的人 理性 Jack.Yeh 2012/1/9 6 二、判别自己和别人的性格 在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？ Jack.Yeh 2012/1/9 7 性格分析案例 《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚 Jack.Yeh 2012/1/9 8 三、各种性格的优缺点 各种性格表现最好的地方 各种性格的特点 Jack.Yeh 2012/1/9 9 各种性格表现最好的方面 让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩 Jack.Yeh 2012/1/9 10 世界需要活泼型 遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情