课件：如何建立高效卓越团队科级培训.ppt

深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 推进行动阶段 ——强化积极面 ——建议可能性 ——要求一个具体的行为 ——要求行为和阐明影响 ——获得行动承诺，提供支持 3、教练的3个阶段 如何成为优秀的团队教练 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 分享与反馈 提问与倾听 给予建议 探求可能性 4、教练的4个关键技巧 如何成为优秀的团队教练 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 连接工作组和潜在团队的点线表示 选择团队必须有观念上的飞跃； 连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的个人责任感。 1、团队的业绩曲线 业绩影响 团队效用 工作组 潜在团队 真正团队 绩优团队 伪团队 如何成为绩优团队 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 确定迫切的重点和方向 根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是 根据个性选择 特别关注最初的会见和行动 建立一些明确的行为规则 2、如何使团队沿着团队业绩曲线攀升？（1） 如何成为绩优团队 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩 成果的工作和目标 经常用新事物和信息向队员挑战 多花时间在一起 开拓积极反馈、认同和奖励等方面的能力 2、如何使团队沿着团队业绩曲线攀升？（2） 如何成为绩优团队 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 团队的凝聚 关注员工的工作生活\福利待遇 矛盾的开诚布公 赞扬与激励 在工厂内没有我，只有我们 适当的团队成长回顾 个人远景与企业发展的融合 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 在 一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。 我们团队中 的每一位成员都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为大家提供了施展自己才华的机 会和舞台，提供了实现理想的机会。 但作为团队的一员，一定要时刻铭记自己的职责和使命。一个人只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中 心。团队的性质决定了每位成员只是团队的一部分，而不是整体。每一位成员的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特·帕金森(C.Northcote Parkinson)出版了《帕金森定律》(Parkinsons Law)一书。帕金森经过多年调查研究，发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此之大：他可以在10分钟内看完一份报纸，也可以看半天；一个忙人20分钟可以寄出一叠明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天：找明信片一个钟头，寻眼镜一个钟头，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头零一刻钟……特别是在工作中，工作会自动地膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕，他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。 由此得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。 帕金森举例说：当官的A君感到工作很累很忙时，一定要找比他级别和能力都低的C先生和D先生当他的助手，把自己的工作分成两份分给C、D，自己掌握全面。 C和D还要互相制约，不能和自己竞争。当C工作也累也忙时，A就要考虑给C配二名助手；为了平衡，也要给D配两名助手，于是一个人的工作就变成七个人干， A君的地位也随之抬高。当然，七个人会给彼此制造许多工作，比如一份文件需要七个人共同起草圈阅，每个人的意见都要考虑、平衡，绝不能敷衍塞责，下属们产生了矛盾，他要想方设法解决；升级调任、会议出差、恋爱插足、工资住房、培养接班人……哪一项不需要认真研究，工作愈来愈忙，甚至七个人也不够了…… 绩效表现=能力?动机 ——能力=天赋?训练?资源； ——动机=意愿?承诺 马斯洛（Maslow）的需要层次理论 ——生理、安全、归属感、尊重、自我实现 赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论 ——保健因素：关系、金钱、地位、待遇、环境和安全感 ——激励因素：成就感、认同、工作挑战、责任、发展 问你的下属：“什么能激励你更努力工作？” 深圳市励德企业管理咨询有限公司 * 在团队成员中培养自豪感 让团队成员确认他们所在的团队是最优秀的 只要可能，就给予认同和赞美 提倡团队的题辞、名称、象征符号和口号 通过考察和发扬团队的历史和传统价值， 确立团队荣誉 为一个共同的目标奋斗 鼓励团队