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第三方物流运营绩效管理 1 绩效管理：概念 绩效管理：概念 绩效管理是主管与员工持续的交流过 程。在这个过程中，员工和主管通过共 同制定工作目标，使员工对未来工作达 成理解，以不断提高绩效。 绩效管理是一种得到更好工作结果的手 段。 绩效管理是一种管理和开发员工潜力， 使其在一定时期内取得成就的方法。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别 强调沟通、辅导和员工能力的提高。 2 绩效管理：目的 绩效管理：目的 绩效管理：目的 落实企业战 通过对企业经营目标的分解和周期性跟踪，最终 略目标 实现企业和各级组织及个人的绩效目标，并强化 企业价值导向。 促进组织/个人 利用绩效计划、绩效过程辅导、绩效考核和绩效 能力提升和绩 改进措施，持续改善绩效和提升技能。 效改善 绩效考核结果，作为利益分配（薪酬、奖金确定， 为利益分配和 职位升降，精神鼓励，培训培养）和工作调配的 培训培养提供 依据；绩效改进措施，作为培训的输入。 依据 3 高效的物流管理 只有对物流绩效进行准确的评价与分 析，才能够正确判断企业的实际经营水 平，找到企业物流环节中存在的弊病， 提高企业的经营能力，进而增加企业运 营的经济效益和社会效益。 4 物流活动具有 参与多方性（原料或产品供应方、货物 采购方、物流服务提供方等） 过程复杂性（采购、运输、存储、保管 及供应等） 形成多样性 物流绩效的评估和计算缺乏行之有效的标 准。 5 3PL绩效评价体系的特点 物流服务服务绩效 双赢的战略联盟关系合作关系绩效 企业实力 内部绩效 6 3PL绩效评价体系的建立原则 系统性 层次性 可比性 通用性 经济性 定量与定性结合 动态性 7 3PL递阶层次的评价体系 3PL 绩效 评价 体系 功能 经营 稳定 性指