人际关系与协调能力培养.pdf

人际关系与协调能力培养 黄忠兰 丰都县农民科技培训中心 引子引子 启示：人际关系也是生产力。 人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是 最大的生产力最大的生产力 广告广告： “通则不痛通则不痛，痛则不通痛则不通” 组织中的人际关系的好坏，不仅深深影响着组织内 部的程序，而且还作用于每个员工绩效的取得。 主要问题 一、什么样的人际关系才是生产力？ 二、人际关系的内涵是什么？ 三三、如何改善人际关系如何改善人际关系？？ 四、在人际交往中我们的态度 四、在人际交往中我们的态度 五、怎样增强我们的人际沟通能力 说明：人际关系与沟通能力涉及许多内容今天只能讲 个皮毛，只能起到抛砖引玉之作用 一、人人际关系的基本原关系的基本原理 11、何谓人际关系何谓人际关系？？ 人际关系的定义：人们依赖一定的媒 介，通过个性交往而形成的思想、物 质与情感交流关系质与情感交流关系，，是人类社会关系是人类社会关系 直接、具体与现实的反映。 22、人际关系内涵人际关系内涵 交往——人际关系的形成、发展的基础 价值观——人际关系的天平 需要——人际关系的动力 情感——人际关系的纽带 文化——人际关系的“场” 3333 、、人际关系发展变化的原理人际关系发展变化的原理人际关系发展变化的原理人际关系发展变化的原理 热爱：不再有你我 变 变 爱爱：：我只为了你我只为了你 好 友好：我帮你，你也会帮我 好感好感：：我乐意与你相处我乐意与你相处 尊重：我为你，因为你为了我 无好坏的你我 原点原点原点原点：：：：你是你你是你你是你你是你，，我是我我是我我是我我是我 冷漠：我不愿意理你 坏 变 讨厌讨厌：我看见你就不舒服我看见你就不舒服 厌恶：你来我就走，你走我就来 恨恨：你痛苦我快乐你痛苦我快乐，你快乐我痛苦你快乐我痛苦 仇恨：你死我活，你活我死 44、、人际关系是怎样改变的人际关系是怎样改变的人际关系是怎样改变的人际关系是怎样改变的 55 ：多交流，相互尊重 变 变 4 ：有共同的爱好，共同的行动 好 3 ：乐意跟他交往，乐于帮人 2 ：多替对方着想 1 ：主动、热情、宽容 原点原点 00 ：各干各的，你做你的，我做我的：各干各的，你做你的，我做我的 1 ：看不惯他那样子，看见就不舒服 2 ：斤斤计较，小肚鸡肠 坏 变 3 ：太狂妄，心眼坏 4 ：：总想占便宜，，自私 5 ：自以为是，从不考虑别人 二、人际关系的改善 （一）人际关系改变中心理论基础 11、无序无序、混乱的环境会导致人们思想和行为混乱的环境会导致人们思想和行为 放纵。 故事一：破窗理论[美国斯坦福大学心理学家詹巴斗试验 ] 2、、得意忘形得意忘形，，得意妄言得意妄言。太得意会导致毁灭太得意会导致毁灭 性的打击或失败 故事二故事二：：断裂的绳子断裂的绳子。[[沙皇尼古拉沙皇尼古拉一世叛乱领袖李列耶夫绞刑世叛乱领袖李列耶夫绞刑]] 3、意义表达不清容易造成别人误解 故事三故事三：农夫与蛇农夫与蛇 （（二））人际交往的原则人际交往的原则：对等原则对等原则 你对我好；我对你好；你对我好，我对你更好。 为什么要我改呢？为什么不使他改变呢？