管理心理学——社会知觉与管理.PPTVIP

企业管理者在管理工作中，一方面可以利用定势效应积极作用的一面，不轻意调动下属和职工的工作岗位，以利用他们的熟练技能，提高工作效率;另一方面又要防止其消极作用对管理的影响，即对下属和职工要避免定势效应,形成偏见。要用发展的眼光看待下属和职工，否则会影响他们积极性的发挥。 （五）社会刻板印象 社会刻板印象又叫定型，是指人们对社会上某一类人所形成的较为固定化、概括化、类化的看法。 常言道:“物以类聚，人以群分”。社会中的每一个人都是以不同分类标准划分成的群体中的成员，每个群体成员之间都存在着某些类似性、共同点，人们极容易对群体成员的共同点产生概括化、类化的看法，形成定型观念，并在对具体人的知觉中常常自觉不自觉地表露出来。 划分群体的标准是多种多样的，年龄、性别、民族、种族、职业、文化、地域、经济、政治、信仰、宗教等都可作为划分群体的标准。 个体对群体共性类化、概括化的认识是在社会化过程中形成的。 社会刻板印象在人的知觉中既有积极作用，也有消极作用。 从积极作用方面讲，人的思维活动总是遵循着从个别到一般，再从一般到个别的认识规律。当你掌握了一类人的共性，再对这类人中的个体进行知觉时，就可以简化认识过程。 从消极作用方面讲，主要有以下两点: （1）如果你对一类人共性的认识是来自于不全面的感性材料基础