第五章市场管理法律制度.ppt

二、不正当竞争行为的类型 （一）假冒的欺骗性行为 1、冒充他人的注册商标； 2、擅自使用知名商品特有的名称、包装，或者使用与知名商标近似的名称、包装，造成与该知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的； 海豚出版社侵犯《读者》杂志案 案例 1、广州市邮政局自1994年1月至2001年3月，限定用户在邮寄包裹时统一使用邮局制售的标准化包裹封装盒，引起群众强烈不满。广州市工商局依法责令当事人停止违法行为，并处罚款15万元。 案 例 1、某市某贸易公司在1995年夏购进了3万套男式 衬衫，由于质量差、款式旧、销量少，影响了公司 资金周转。贸易公司经理在业务会上宣布：不论是 公司的内部职员，还是外部人员，只要能帮助公司 推销100套以上的，都可以给予20%的回扣，回扣 可一律不记帐。消息传出，一些小商贩竟相来批发 购买，很快该公司积压的近3万套衬衫销售一空。 该市的工商行政局注意到了这个情况，就前来这家 查帐，告诉该公司管理人员，帐外回扣是违法的。 案 例 1、天王电子有限公司虚假宣传案。2001年，天王电子有限公司在产品简介中对其天王牌手表所获“金桥奖”的评比、颁奖单位及“全国销售量第一”的统计单位作了不真实的宣传。 强行搭售行为 侵犯商誉行为 第二节 消费者权益保护法案例导入：浆啤酒里的蜗牛 国外有趣的说明书 1、Sears吹风机：“睡眠时请勿使用。” 2、某饭店提供的浴帽外盒写着：“适用于一颗头。” 3、Marks＆Spencer面包布丁：“本产品加热后会变热。” 4、Boots儿童咳嗽药（2～4岁儿童专用）：“服用后请勿开车或操作机械。” 5、某亚洲国家制造圣诞节灯泡：“限室内或室外使用。” 6、Sainsbury’s罐装花生：“警告——内含花生。” 7、某儿童穿的玩具超人服：“警告——此服装无法让你飞起来。” 侵犯消费者公平交易权的具体表现 1、标价不实： 殡葬行业的暴利 某医院告别室收费项目表 存尸 :30至50元/天 尸袋 150元 被单 100元 工人费 80元 消毒 30元，特殊情况价格面议 整容 150元，特殊情况价格面议 场地租金 380元 横幅 80元 鲜花 800元或1600元 租花圈 10元 穿脱衣 100元 净身 100元 纸棺 160元 花圈 40元、80元或100元 　　 签到簿 60元或80元 党旗 180元 黑纱 2元 挽联 10元 遗像 180元或280元 寿衣 1880元或3280元 铺盖 460元或1180元 骨灰盒 500元至10000元 2、虚假降价、虚假打折： 跳楼价、亏本甩卖 3、计量不准：集贸市场的计量器具不准 4、计量单位不合理 停车计费：大部分城市现在以“小时”为计费单位 宁波现改为以“半小时”计费单位 5、交易条件不合理 格式合同中的霸王条款 3、消费者李某在某商场花1500元购买了一 辆自行车，使用不到一个月，车身大梁断 裂，经有关行政部门的认定为不合格的商 品，到商场要求退货该商场无理拒绝。 问题：该案如何处理？ （九）监督权 ——消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。 二、经营者的义务 1、保障安全的义务——消费者的安全权 2、提供真实信息的义务——消费者的知情权 3、保证商品、服务质量的义务 4、接受监督的义务 5、出具凭据的义务 6、售后担保义务 7、不得进行不公平、不合理交易的义务 8、尊重消费者人格权的义务 第三节 产品质量法 一、生产者的产品质量义务 1、应保证所生产的产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险，符合国家标准和行业标准； 举例：商品房靠近电视塔或变电站 2、应保证产品具备或应当具备同类产品的基本使用功能，对瑕疵已作出说明的除外； 3、应保证产品符合其包装上注明采用的产品标准，与实际质量状况相符。 4、应保证产品或其包装上的标志必须真实。 QS加12位阿拉伯数字组成 工业产品生产许可证制度 核辐射警示标志 易碎品警示标志 特殊产品包装义务 生产者禁止性义务： 不得生产国家明令淘汰的产品；不得伪造产地， 不得伪造或冒用他人的厂名、厂址；不得伪造或冒 用认证标志、名优标志等质量标志；不得掺杂、掺 假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品 冒充合格产品。 中国进出口商品检验局检验标志 中国电工产品认证（CCEE）质量认证标志 二、销售者的产品质量义务 1、执行进货检查验收义务，应按国家标准对购进产品检查，严明产品的合格证明和其他标志； 2、产品质量保证义务； 3、应保证所销售产品的标志真实、合格，不得擅自涂改或非法使用产品标志