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职业院校学生管理之情商教育 　　[摘 要]情商是事业成功的重要条件。职业院校学生普遍存在着一定的情绪智力障碍。职业院校学生管理中情商教育的主要途径有：提高学生管理工作者自身的情商素养，发挥榜样作用，加强正面引导；多组织实践活动，提供情商培养的土壤；多方沟通协调，齐抓共管。 　　[关键词]职业院校 学生管理 情商教育 　　[中图分类号] G711 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）17-0146-03 　　情商作为一个人能否成功和发展的重要商数，已被社会众多人士关注。本文拟对情商的内涵及其在职业院校学生管理中开展情商教育的必要性和途径进行探析，旨在促进职业院校学生情商素养的提高与个性的和谐发展，使大学生们能更好地走向和适应社会，获得未来事业的成就和幸福的生活。 　　一、情商内涵及其重要性 　　情商（EQ）是20世纪90年代美国心理学家们提出的与智商（IQ）相对应的概念。哈佛大学丹尼尔?戈尔曼教授在他所著的《情感智商》中指出，情商包括五种能力，即把握与控制自己情绪的能力，了解、疏导与驾驭别人情绪的能力，乐观人生、自我激励与自我管理的能力，面对逆境与挫折的承受能力，人际关系处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。[1]综合起来看，情商是区别于智力，由情绪情感、兴趣、动机、意志、性格等与成才密切相关的个性意识性倾向因素所组成的综合体，主要是指人在情绪、情感、意志、抗挫力、合作精神等方面的品质。 　　有研究发现： 在一切成功的要素中， 智商大约只占20% ， 剩余的80% 则是由情绪智力、环境和机遇等决定， 而适应环境、把握机遇则是情绪智力的特殊能力表现。[2]由此可见，智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是他的性格、世界观、价值观、信心、耐心、毅力、情绪、情感等品质。 　　二、职业院校情商教育不容忽视 　　目前职业院校教育中情商教育并未引起足够的重视，加强大学生的情商教育，提高他们的情商水平，当成为职业院校教育中一项刻不容缓的重要任务。 　　（一）职业院校学生的构成及其特点 　　职业院校的多数学生是因高考分数未能达到本科院校的录取标准才不得已进入职业院校的，在这方面他们存在着自卑情绪。经过三年紧张的高中学习，很多学生进入职业院校后课程相对轻松，特别是相当一部分学生摆脱了父母的管教，如同“笼中之鸟”突然放飞，既有新鲜、刺激的一面，但无所适从的状况也会发生。在专业选择方面，部分学生是屈从于家长的意志而被迫选择的，还有的学生只是为了上学而上学，专业选择的盲目性在起始点上就存在着一些影响学生学习积极性的潜在因素。另外，学生正处于青春发育期，青春发育期的学生容易产生情绪偏激、心理消极、渴望异性等问题。[3] 　　（二）职业院校学生在情商方面存在的主要问题 　　1.以“自我为中心”的意识严重。部分学生人格不够完善，待人接物全凭个人喜好，纯粹以个人的需要来决定自己的行为和交友，缺乏应有的理性和公正意识。做事以个人利益为先，且锱铢必较，过分注重自我，缺乏团队合作精神。这些不足极大地制约了他们今后的发展。 　　2.情感取向的缺失性和随意性。职业院校的学生大多来自农村，学校里崭新的生活和城市的灯红酒绿给他们带来了新鲜和诱惑，于是部分人开始和城里学生攀比吃穿，而淡忘了在农村辛苦劳作的父母。此外，他们对培养他们成长、成才的母校表现得也很淡然。这些现象说明他们缺乏亲情和感恩之心。还有部分学生玩世不恭，对感情极不严肃，亵渎爱情、游戏人生，全然不顾及对他人造成的伤害。 　　3.因情商低而导致道德品质不高。部分学生缺乏理想，家庭和社会责任感不强，只求得过且过，浑浑噩噩虚度美好时光，而不注重谋求职业发展规划。于是，长时间沉迷于虚幻的网络世界，缺乏现实交流沟通能力。这类学生对社会、对身边的人和事的认知往往偏执，在同情、宽容、公正、自我节制、尊重他人、和善待人等方面也会不同程度地存在明显的缺陷。这些缺陷严重地制约了大学生形成正确的世界观、人生观、价值观。 　　4.因情商低而导致心理问题。在心理健康方面，不少学生缺乏健康的心理素质，情绪不稳定，经受不了困难和挫折的打击，在对新事物的认知过程中，常因无法自如地控制和调节情绪而陷入迷茫，导致消极心态持续不退，乃至影响正常的学习、工作和生活质量，甚至积多成疾，造成心理的不堪重负或扭曲，出现自闭症、抑郁症、妄想症等心理疾病。 　　三、职业院校学生管理中情商教育的途径与方法 　　（一）提高学生管理工作者自身情商素养，发挥榜样作用，加强正面引导 　　学生管理工作者是学生在即将步入社会的重要引导者，在学生中统摄力量最大、影响面最广，他们是培养学生情商的关键人物。学生管理工作者要善于利用各种学习机会修身养性，努力培养自身的情商素养，提