上海市部分教材社区护士工作满意度的调查与分析.pdfVIP

解旋军护理杂志 况。7年 玲月，2」(仍乃) 上海市部分社区护士工作满意度的调查与分析 胡静超.陶 红 ，刘晓虹 (第二军医大学护理系，上海 20o433) 摘要:目的 了解土海市部分社区护士对护理工作的满意度及相关因素，方法 采用问卷调查的方法对上海市 牛所社区卫生服务中心丁作 1年以上的119名社区护十进行工作满意度调查 结果 被调查护士对T作的总体 满意度较高 在丁作满意度吕个影响因素中，满意度由高到低依次排序为:与同事关系、家庭了下作的平衡、下作被 认可、管理、下作负荷、工作本身、个人成长及发展、生_资及福利。结击 社区护上对T资及福利、个人成长及发展、 工作本身等方而的满意度较低，不同学历、年龄、土作年限及不同科室和职称的护上1一作满意度也不同;护理管理者 应针对所存在的问题采取相应的措施，以提高社区护十的工作满意度，从而提高社区护理服务质量 关键词:护士 社区 工作满意度 中图分类号:R盛73.2 文献标志码:A 文章编号:10o8 9993(2。。7)1oA一。。22一昭 工作满意度是指个体对其所在工作环境各个方 度、结构效度的检测，由于该问卷是反复咨询专家后 面的一种积极的、主观的评价[l] 护理人员工作满 编制 的，因此认 为该 问卷具有较高 的内容效度。结 意度与护理质量、患者满意度、护理人员的流失及护 构效度主要通过探索性因素分析进行验证，结果8 理人员的身心健康等密切相关川 目前1社区护理 个因子解释的累积总方差为55.89厂，认为该问卷 已经成为我国健康服务体系的一个重要组成部分 具有良好的结构效度 此次调查共发出问卷 抢5 而社区护理质量正受到社区护理人员流失、护 }短 份，回收飞19 份，同收率为95.2%，有效率工。。%。 缺等因素的影响。因此 有必要了解社区护士的工 1.3 统计学处理 所有数据输人SPSS13.。统计 作满意度及其影响因素，并采取有效措施提高社区 软件.采用描述统计分析、方差分析、相关分析等方 护于工作满意度、减少护士流失，从而提高护理质 法进行数据处理，尸。.o5为有统计学意义。 量。国内有关社区护十工作满意度方面的量化研究 2 结果 较少.本调查旨在了解 匕海市部分社区巨生服务机 2，1 护士工作满意度水平 从表 1可见.被调查护 构中护十的总体工作满意度及其影响因素 }_对工作的总体满意度较高。在 8个分项目中，满 1 对象与方法 意度由高到低依次排序为:与同事关系、家庭 }作 11 调查对象 采取随机抽样的方法刘上海市4 的平衡、工作被认可、管理、工作负荷、T作本身、个 所社区卫生服务中心不同科室 内〔科、外科、门诊等) 人成长及发展、工 资及福利 。 1_作 1年以上的11，名社区护十进行调查 1.2 调杳内容与方法 木研究采用问卷调查的方 表 1 社区护士 的工作满意度水平 法 参照Ma以。w的需要层次理论、Herzberg的双 项 目 满意度得分 满 竟度水平 排 序 因素理论出以及国内外相关研究等自行设计调查问 总的工作满意度水平 咒 2310.46 高 与同事关系 生 11士062 高 卷 问卷内容包括 8个方面:工资及福利(4题)、管 家庭厂工作的平衡 389士087 高 理(7 题)、工作负荷 (7题)、家庭了工作的平衡(2 工作被认可 358士0.6们 高 题)、与同事关系(5题)、个人成长及发展(1题)、工 管理 3牛9士0 7已 高 T作负简 311士0_53 高 作本身性题)、工作被认可(5题)等，共38个题 目