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关于开展第四届“优质服务月”活动的通知 各中心、部门： 为进一步提高后勤服务集团服务与管理水平，加强后勤队伍 建设，提升专业技能，全面提高后勤服务质量，切实为广大师生 解决实际问题，为学校转型发展提供良好的后勤保障与服务。根 据集团工作安排，决定于2016年3月至4月开展第四届“优质服 务月”活动，现将有关事项通知如下： 一、 活动的主题 身边的榜样前行的力量 二、 活动时间 2016年3月15日至4月20日 三、 组织机构 为确保本次活动的有序开展，成立活动领导小组，负责活 动的全面安排和指导工作。 组长：熊加兵周源 副组长：顾以传武玲孙建华 成 员：陈立业 王建中 朱贵强 陈国宏 顾 锐 龚一峰张兆富赵刚浦献中 领导小组下设办公室，负责本次活动的组织协调、督促检查 等工作，办公室主任：王建中 2?各中心、部门要相应成立活动领导小组，部门负责人担任 组长，负责制定本部门具体活动计划并组织实施。 !1! 规定项目：集团规定完成的活动内容，分项指定承办部门 为责任归口单位，负责该项活动的策划、实施。 自选项目：各中心根据部门工作实际情况自选1-2个活动, 于3月18日前上报集团审批后实施。 各中心开展的活动监控部应全程参与，自选项目需向分管 领导汇报，并邀请集团部分领导参加。所有活动需留有影像资料 及相关文字材料。 五、活动时间安排 1?动员部署（3月16日） 集团发布通知，进行第四届“优质服务月”活动布置，部署 相关工作。各中心、部门要认真落实集团关于“优质服务月”活 动的要求，统一员工思想，深刻领会内涵，使优质服务意识入脑 入心。 制定活动方案（3月9日-3月18 H） 集团层面的活动由相关中心具体承办（见附件一）。各中心、 部门要根据集团“优质服务月”活动主题的总体要求，制定适合 本中心、部门工作实际和工作特点的具体活动方案和实施计划， 经集团批准后实施。 3?组织实施（3月17日一4月20日） 3月17 S,集团将召开第四届优质服务月”活动启动大会。 各中心、部门要按照活动要求和具体方案，认真组织实施，活动 领导小组要加强对活动的指导与监督，确保此项活动有序开展， 取得实效。 总结、评比、表彰（4月21日-5月26日） 各中心、部门对在本次活动中取得的成绩和存在的不足进行 总结，找出差距，整改提升，注重长效。五月下旬，集团将召开 大会，对在本次活动中涌现出的先进集体、班组和个人进行表彰。 六、活动要求 1.查找工作中存在的问题，在分析存在的不足和突出问题的 基础上，抓住重点、理清思路、找准突破口，制定切实可行的“优 质服务月”方案。方案既要务实，又要有特色，力争通过“优质 服务月”活动，使存在的问题得到解决。 2?深刻理解、认真落实。要深刻理解“优质服务月”的内涵, 逐项仔细落实，强化责任，注重实效。 3?加强宣传、营造氛围。对活动中涌现出来的好思想、好方 法、好人好事及时报道，扩大活动影响。 附件一后勤服务集团第四届“优质服务月”活动安排一览表 附件二 后勤服务集团第四届“优质服务月”活动方案 附件三 中心先进人物推荐申报表 附件四 后勤服务集团第四届“优质服务月”先进集体申报表 附件五第四届“优质服务月”文明示范岗（窗口）申报表 附件六 后勤服务集团第四届“优质服务月”先进个人申报表 淮阴师范学院后勤服务集团 二O—六年三月十六日 主题词：优质服务刀通知 抄 扌虽 淮阴师范学院党委组织部 抄送：后勤服务集团各中心、部门 淮阴师范学院后勤服务集团2016 淮阴师范学院后勤服务集团 2016年3月16日印发 （共印16份） 附件一: 后勤服务集团第四届“优质服务月”活动安排表 序号 活动内容 牵头承办部门 责任人 分管领导 1 身边的榜样前行的力量 长江路物业屮心 朱贵强 顾以传 武玲  2 沟通交流建言献策 共谋发展 办公室、人力资源部 陈立业 熊加兵 顾以传 3 员工岗位技能大赛 分工会 张兆富 周源 4 “平凡屮的不平凡，走近 可爱的后勤人”岗位体验 活动 学生公寓中心 赵冈IJ 武玲 5 服务师生零距离 贴心家政全方位 动力工程中心 顾锐 孙建华 6 先进集体、文明示范岗 （窗口）、先进个人评比 表彰活动 监控部 王建中 周源 附件二 后勤服务集团第四届“优质服务月”活动方案 方案一： 身边的榜样前行的力量 —、活动背景 近几年，后勤服务集团涌现出一批先进、模范人物。各部门、各中心应在每个行业 遴选岀一两个具有示范、复制效能的先进人物，总结岀先进经验加以推广。 二、 活动目的 充分发挥先进员工的示范引领作用，塑造新先进、新典型。 通过先进人物现身示范、传经送宝，使身边的员工深入了解先进人物的先进之处。 让员工向先进人物提问咨询，解决一些工作中的迷茫与困惑。 让员工学习榜样并在具体工作中应用，在榜样的带领下争