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旅游产品生命周期 营销策略 　　一.旅游产品生命周期（life cycle of tourism product）旅游产品生命周期（life cycle of tourism product）是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期，成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。　　它不同于产品的使用生命，后者专指产品的耐用程度，即在使用过程中产品的寿命。　　旅游产品生命周期在理论上可分为投放期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。　　如图1二、各个阶段特征与销量 1.投放期（导入）：特征：这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低,此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小；而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。　　所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。　　但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。　　2.发展期(成长): 特征:这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定 型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。　　但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。　　3.成熟期： 特征：这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知名度，此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱和。　　而此时市场上的同类产品大举入侵，对旅游企业产生很大的竞争力。　　4.衰退期： 特征： 这个时期的旅游产品可以说是“行将朽木了，吸引力和竞争力大大降低,销售量日益下降，利润也大幅降低甚至是亏损。　　产品生命周期各阶段的特点：三．旅游产品生命周期各阶段的营销策略（一）投放期：1.缓慢采取策略——高价低促销 具备的条件：a.产品的规格档次高，服务质量好，基础设施齐全； b.旅游市场规模小；c.旅游市场已基本了解这类产品；d.潜在的竞争对手少，使旅游产品具有很大的垄断性。　　 2.迅速采取策略——高价高促销 适应以下市场：a.产品的知名度很低；b.人们消费水平较高，市场上有一批重质量而清价格的成熟消费者；c.旅游产品更具个性化、趣味性和健康性，与同类产品比较，具有明显的优势。　　 3.缓慢渗透策略——低价低促销条件:a.市场上对这种产品的价格弹性较大； b.市场有较大的开拓余地； c.基础设施能稳步配套实施； d.市场有一定的潜在竞争者；e.产品的知名度较高，如1994年起推出的“民俗文化游、“烹调旅游、“乡村旅游。　　 4.迅速渗透策略——低价高促销出于以下原因： a.市场规模较大；b.旅游消费者对价格敏感； c.存在潜在竞争的威胁；d.旅游产品因规模生产或新技术而使生产成本大大降低。　　见图2 案例：张家界旅游市场投入期内采用的营销策略属于哪种？具体分析采用缓慢渗透策略。　　张家界旅游市场作为一个旅游产品，虽然前期开发投入较多，但市场发展潜力大，同时拥有一定的市场知名度，以低价格、低宣传既可节约成本也可节约成本也可扩大市场知名度，前期投入的成本会在日后的营业中收回，重要的是旅游景点的后期投入极少，可以说是一次投入多次甚至无限次重复使用。　　（二）发展期：1.改进旅游产品，进一步完善基础设施的配套建设，提高旅游地的可进入性。　　 2.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者； 3.继续提高服务人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象；4.提高产品的质量，增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率； 5.加大产品组合的深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率； 6.重视旅游产品的周边环境的保护；7.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力。　　 案例：在成长期时，张家界采用了哪种策略来发展旅游事业？采用了改善产品品质，改变广告宣传重点。　　将自然景观与人文景观有效结合。　　张家界森林旅游企业应努力提高产品质量，增加产品特色，提高知名度，同时明确真正的目标市场，努力扩大市场占有率，挖掘潜在森林旅游市场。　　如可以在自然的森林风光之外，增加一些人文景观，普度寺、吊索等景观。　　（三）成熟期： 1.实行差异化战略，根据旅游企业的实际情况开发新的有别于其他同类产品的产品，走特色化道路，并以此为卖点； 2.采取集中营销战略，对有特色的或有市场竞争力的一种或几种产品进行重点销售，以取得细分化的市场中的有利地位；3.对原产品进行再加工、再创新，提升和深化产品内涵，