门诊输液系统实施指南.ppt

门诊输液系统实施 学习目标 掌握门诊输液系统业务流程 熟悉产品知识 为快速实施门诊输液系统和提高实施质量打下基础。 课程导航 课堂讨论（一） 时间：15分钟 内容： 门诊输液系统主要满足那些业务需求，主要流程有哪些？ 形式：小组讨论5分钟，抢答（无抢答时抽查小组发言）。 业务流程图（完全应用模式） 流程说明 除了接单和消除座位占用必须要在机器上实时操作之外，完成输液后的输液情况登记，可以放在工作不忙的时候补录，如果不用大屏幕显示呼叫信息，哪么工作站2也可以不要，如果输液业务量不大，工作站1和工作站3的工作也可以由一台机器来完成。配药，输液，不需要上机操作，所以总结如下两点流程设计原则： 1、门诊输液工作对时效性要求较高，其工作性质决定了要尽量减少护士的上机操作； 2、输液室至少需要1台工作站，配备相关打印机。 产品功能特点 提供输液病人排队，同步显示到大屏幕，语音呼叫功能（需要大屏幕等硬件支持）。 支持排队安排及座位管理功能。 提供病人登记后打印输液单，注射单，治疗单的功能，安排座位的要打印座位号及治疗顺序号。打印的单据要记录打印次数，时间备查。 安排座位或床位要收费的，提供床位费和座位费的划价功能。 提供补录其他费的划价功能。 能够满足病人寄存药品的要求 。 提供输液监控功能，在提供的滴速，滴系数，液体总量的情况下，能计算出大致的输液时间。并动态显示出来。 提供输液，注射，皮试的治疗结果记录。 提供其他治疗项目的治疗结果记录功能。 典型应用模式 试医院情况选用部分功能 模式说明 模式1：未收费接单，系统支持未收费的情况下，在输液室接单处理，此种模式应用比较少，有些医院将该模式用于急诊病人输液处理。 模式2：部分医院采用输液室备药管理，由药房定期根据系统汇总发药（通过自定义报表实现），平时输液病人收费完后，直接在输液室接单治疗，不需要自己去药房取药。 模式3：采用完整的取药输液模式，病人必须缴费和取药，才能输液，次模式对于中小医院用得较多。 【注意】：其中座位安排、药品寄存两个业务功能是需要结合医院实际管理的可选模式。 座位管理---分配座位和划价 接单---输液单打印，进度设置 输液单、瓶签格式 皮试结果登记 补费操作 药品寄存 执行完成 数据初始化要点 输液系统目前只针对以下单据进行处理： 1、给药途径执行分类为“输液”、“注射”项目 2、普通治疗项目 3、过敏试验项目 门诊输液管理系统本地参数设置： 常见问题分析 （一）医嘱执行科室问题 【业务场景】：在实施门诊输液注射系统时，经常碰到医生站给病人开了输液医嘱，并且病人完成了缴费，但输液治疗室找不到该病人的未接单信息，除了输液室人员过滤操作问题外，其中一个重要的原因是该治疗医嘱的执行科室设置错误。 【处理办法】：出现该问题，输液室人员可根据治疗费发票上的执行科室来判断，如果错误，要求退费，医生站重新开医嘱，将给药/治疗医嘱执行科室设置正确，医生站操作如图4-1所示。 图4-1 （二）退费问题 【问题现象】 某病人本来要输2天液，但输了1天后，病人就康复了，不输第2天液体。要求退剩下的药品和治疗费，药品在药房退了之后，收费室就可以退费，但是输液费，因已经完成接单，执行状态为“完全执行”，无法直接退费。 【处理办法】 方法1：可以在“门诊输液系统”中，将该病人输液单撤销接单，对于输多 次液的，需要接多次单，而输液费的执行状态是第一次接单时就自动标记为“完全执行”，所以要必须撤销该病人所有接单，才能取消执行状态。这种办法虽然可以解决问题，但是不规范。 方法2：可以采用“医技工作站”或“执行登记”模块，将该输液单据取消完成。 谢 谢！ * *