房地产信息化价值教学课件.ppt

2012 Yonyou Software Co.,Ltd. 2012 Yonyou Software Co.,Ltd. - * - 房地产信息化价值 * 供应商 财务 项目 产品 客服 营销 数据仓库系统 多维度分析 赢利能力分析 运营能力分析 偿债能力分析 发展能力分析 项目运作能力分析 …… 投资 成本 业务信息 收集各IT系统数据，进行多维度分析，并在指标体系的基础上，设置各项指标监控标准，按高层的关注目标，集中展示各项各项指标状况以提供决策预警。 指标的梳理是主要参照上市地产企业的考核指标、项目规划成果和房地产行业标杆企业考核指标，综合这三个方面考虑后，从客户、财务、运营、学习成长四个维度对这些指标进行了梳理，共计13类79个指标。 属性 序号 关键指标 客户维度 1 市场占有率 2 赢得客户增长比例 3 质量满意度 4 对物业的满意度 财务维度 5 净利润 6 资金计划保证率 7 财务杠杆系数 8 总资产增长率 运营维度 9 竣工面积 10 销售面积 11 主施工计划实现率 12 验收优良率 学习成长维度 13 相关资质证书增长率 14 决策信息送达的及时率 15 培训支出费 成本管理部应用价值 统一成本语言 1 2 3 统一成本体系 实现动态控制 统一业务语言 全成本体系 可比性 可积累 实现基础数据的收集 统一控制指标 动态成本预测 动态成本信息月报 单方造价 预警控制 动态成本与目标成本对比分析 目标成本层层细化 成本费用科学归集 统一成本报表 财务部应用价值 企业现金流 ???????????????????????????????????????????? 提高资金使用率，减少资金管理工作量 实现资金收支一体化管理 应付管理 工程进度款报销费用财务费用…… 应收管理 楼款投资收益银行利息…… 实现财务、业务信息统一，度量项目收益 财务业务一体化管理 工程付款 行政办公费用 营销费用 其他费用 各部门 项目收益 采购招标办应用价值 规范采购操作，信息透明 1 2 3 4 发挥集采优势，有效降低成本 规范管理各类合作伙伴，建立考核标准 跟踪合同执行，建立产品及服务信息库 企业网站 业务部门 招标办 供应商 编制招标计划 供应商评审 内部招标流程 发布招标信息 网上招标应用 下载招标信息 工程计划部应用价值 外地项目_1 合理应用计划模板，提高计划编制效率 通过甘特图、网络图反映项目进度 加强计划执行反馈，及时调整 细化专业计划，明确责任 将计划与成本、合同紧密关联 集团总部 协同管控、科学决策 项目_3 外地项目_n 项目_1 项目_2 Internet 以客户为核心，实现对产品流、客户流、资金流、知识流的全面管控 营销部应用价值 完善统一的客户基础 建立客户全信息 协作应用的可视化设计 建立基于价值的客户细分体系 形成精确制导的营销推广模式 交易前客户跟进的精细化管理 交易前客户跟进的标准化管理 交易后续事务的服务化管理 投诉流程端到端的实时追踪可视化 投诉流程的管理可见性、实时优化 构建一站式的客服体系 IT治理 服务交付管理 服务交付 业务服务 应用服务 基础架构服务 业务目标和战略 企业 简易化的应用和系统更易于使用、连接、管理和修改。资源要求较少的简易化体系结构更易于改变并为实施提供灵活性。 标准化可促进了流程和数据模型的重复使用，使之具有满足其它应用需求的适应性，而且标准化简化了IT资产部署和使用的环境。 使系统某一方面的变化不会影响其它部件，针对硬件配置、业务需求以及按需服务的要求，模块化能够提高灵活性。 集成借助一种易于掌握、管理和修改的统一关系体系，显著增强变更的易行性和范围。 + + + 简易化 标准化 模块化 集成化 * 收集各IT系统数据，多维度分析，支撑皖能集团决策 难点在于要分析哪些数据？ 支持决策预警的数据源从何而来？ 与各个子公司的业务系统关系是什么？ 指标的梳理是主要参照上实地产目前的公司考核指标、项目规划成果和房地产行业标杆企业考核指标，综合这三个方面考虑后，按照上实地产目前所采用的平衡计分卡，从客户、财务、内部运营、学习成长四个维度对这些指标进行了梳理。 其中，客户指标侧重市场份额、顾客获得率和客户满意度等方面的评价；财务指标侧重盈利能力、运营能力、偿债能力和发展能力等方面的评价；内部流程指标侧重创新能力、项目运作和后期服务等方面的评价；学习和成长指标侧重企业员工、信息系统和科教投入等方面的评价。 　　（1）网络不安全因素由“单一型”转化为“混合型” 　　垃圾邮件、病毒、黑客攻击和系统漏洞一直是威胁网络安全的主要因素，随着互联网技术的发展与应用的普及，近年来呈现出更为复杂的局面，不安全因素已由“单一型”向“混合型”转化。