课件：《当代管理学》.pptVIP

韦伯对权力的分类 合理的法定的权力； 传统的权力； 神授的权力； 古典管理理论演进图 古典管理理论 经济人假设 法约尔 泰勒 一般管理 企业组织效率 效率最大化目标 韦伯 科学管理 理想行政组织 个体效率 社会组织效率 第5节 行为科学理论 人们并不是理性的，而是由本性支配的。 ——雷恩：《管理思想的演变》 霍桑实验的背景 霍桑：美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名； 实验时间：1924-1932年； 实验起因：待遇很好，效率很低； 为什么？ 霍桑实验的内容 照明实验 继电器装配实验 大规模调查 接线实验 照明实验 实验假定：随着照明强度增加，产量应增加； 实验设计：实验组VS对照组； 实验结果： 实验组：照明增加，产量增加，照明下降，产量也增加； 对照组：照明不变，产量也在增加； 实验结果无法被解释； 继电器装配实验(女工实验) 哈佛大学的梅奥(Mayo)来进行这项实验； 挑选了六名女工； 改变各种工作条件，休息条件和奖励办法； 产量不断地增加； 什么原因？ 原因分析(女工的回答) 我们有一种实验的紧张感； 实验中没有人监视我们，说闲话没有人叱责； 你们对我们的健康很关心，我们有一种满足感； 什么事都同我们商量，我们象也参与了实验； 大规模的调查 调查方法：问卷和访谈； 时间：1929-1932； 对象：两万多个西方电器公司的工人； 结论：不是工作环境， 是人际关系影响人的生产效率； 接线实验(男工实验) 14人自动组成两个非正式小组 不能工作太多； 不能工作太少； 不能向领导打小报告； 不得打官腔； 定额为7312个焊点, 工人只干6000-6600 工人偷懒； 害怕失业； 小组的监督； 保护落后工人； 霍桑实验的结论 人是社会人； 提高工作效率的关键是提高工人的士气和积极性； 企业有非正式组织； 社会人的含义 对“社会人”来说，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织中的人群中互相竞争？ 所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我的利益而行动； 人的思想和行动更多的是由感情而不是逻辑来引导的； 对霍桑实验的评价 管理的第二个里程碑； 梅奥成为第二时期的代表人物； 行为科学由此而兴起； 第6节 现代管理理论和思潮 管理科学理论 管理流派介绍 管理的最新发展 管理科学的兴起 管理科学(狭义的)指运筹学,即数学在管理中的应用 管理科学:各种现代方法在管理中的应用 管理科学起源于第二次世界大战 数学在战争中得到广泛应用,并取得了非常好的效果 管理科学的内容 数学在管理中的应用 系统工程在管理中的应用 决策理论在管理中的应用 计算机在管理中的应用 1. 数学在管理中的应用 资源分配模型(线性规划) 盈亏平衡分析模型 库存模型 网络技术(PERT) 决策模型 排队论 模拟模型 2. 系统工程在管理的应用 系统的特点 有一定的功能 相关元素组成 总体大于元素之和 系统可是子系统 系统可有子系统 求系统最优 管理的特点 有一定的目标 有分工协作的部分 管理出效益 可有分部门 可有上级 求最大效益 3.决策理论在管理中的应用 管理就是决策 决策应有目标 决策要作出最优选择 决策方案的计算 4.计算机在管理中的应用 存贮数据功能 统计分析功能 快速传递数据功能 实时控制功能 辅助决策功能 虚拟管理功能 管理流派介绍 经验学派 工业工程学派 管理过程学派 行为科学学派 社会学派 数理学派 决策学派 权变学派 管理理论的最新发展 战略管理理论 质量管理理论（TQM） 企业流程再造（BPR） 学习型组织 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 3.因敌制胜，践墨随敌 ——灵活管理思想 “水因地而制流，兵因敌而制胜” ——《孙子·虚实篇》 《孙子》说：“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”军事管理无常势，企业管理无常形。“动态管理”“灵活管理”是必然要求。 4.上兵伐谋，出奇制胜 ——市场竞争谋略 “兵者，诡道也。” ——《孙子·计篇》 《孙子·谋攻》说“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。” 5. 治众如治寡 ——组织管理思想 “凡治众如治寡