第四章_旅游市场调研与预测.pdf

学习目标 1 熟悉旅游市场调研的内容熟悉旅游市场调研的内容、、程序和方法程序和方法 22 掌握旅游市场掌握旅游市场调研的技术的技术 3 了解旅游营销信息系统的特点、构成及建设 4 掌握旅游市场预测的步骤和方法 旅游市场营销学 中央财经大学安贺新教授 导入案例导入案例：： 在北京的东北角，有一个以上个世纪50年代建成的工厂命名的艺术区， 这就是798艺术区。它位于北京朝阳区酒仙桥街道大山子地区，故又称大山子 艺术区。从2001年开始，来自北京周边和北京以外的艺术家开始集聚798厂， 他们以艺术家独有的眼光发现了此处对从事艺术工作的独特优势。他们充分 利用原有厂房的风格（德国包豪斯建筑风格），稍作装修和修饰，一变而成 为富有特色的艺术展示和创作空间。 目前，已经有近200家涉及文化艺术术的机机构进入此区域，至少有300位以 上的艺术家直接居住在798艺术区或者以798艺术区为自己的主要艺术创作空 间，其中还有一些来自国外的艺术家，他们分别来自法国、美国、比利时、 荷兰荷兰、澳大利亚澳大利亚、韩国韩国、新加坡等新加坡等。进驻进驻798798艺术区的既有大名鼎鼎的艺术家艺术区的既有大名鼎鼎的艺术家 如刘索拉、洪晃、李宗盛、李象群等，也有名不见经传的无名之辈。 旅游市场营销学 中央财经大学安贺新教授 导入案例导入案例：： 近两三年来近两三年来，，到到798798艺术区来参观艺术区来参观、、访问访问、、观摩观摩、、学习学习、、交流交流、、购买艺术购买艺术 品的人是越来越多。据抽样调查，2004年，大约有45万人，2005年，大约有 超过50万以上的人访问此区。境外来访者和国内来访者的比例大约是4 ：6 。 作为中国的文化中心作为中国的文化中心，，作为有着悠久历史文化的中国的首都作为有着悠久历史文化的中国的首都，，除了在世除了在世 界上产生巨大影响和吸引力的故宫等文化遗产外，我们是不是可能把798艺术 区作为一个新的、有中国特色的旅游吸引物？到798艺术区访问的都些什么人？ 是是不是是可能将能将798艺术术区作为作为北京有特京有特色的高端高端旅游游区和高端高端旅游项目游项目？为了为了 回答这些问题，了解798艺术区的情况，有必要对798艺术区进行了市场的调 研和预测。 旅游市场营销学 中央财经大学安贺新教授 目录 1 旅游市场调研旅游市场调研 22 旅游营销信息系统旅游营销信息系统 33 旅游市场预测旅游市场预测 旅游市场营销学 中央财经大学安贺新教授 第一节旅游市场调研 一、旅游市场营销调研的概念 旅游市场营销调研，又称旅游市场调研，是指旅游企业为了了解营销环 境，发现问题和市场机会而运用科学的方法，有目的、有计划，系统地、客 观地收集旅游市场的有关资料数据观地收集旅游市场的有关资料数据，，并进行整理和分析研究并进行整理和分析研究，，总结市场的变总结市场的变 化规律并预测未来发展方向的活动。 二二、旅游市场营销调查的内容旅游市场营销调查的内容 （（一））旅游企业外部调研 1.旅游市场环境调研 （（11））政治环境调研政治环境调研 （2 ）法律环境调研 旅游市场营销学