课件：一篇管理学管理学导论.pptVIP

2.4.2 需求因素与激励理论 马斯洛在其名著《激励与个性》把需求分为5种：生理、安全、社会、尊重和自我实现，认为： （1）人是有需求的动物，只有尚未满足的需求是激励因素； （2）人的需求存在层次。 马斯洛的需求理论将人的管理提升到所有管理对象中最重要的地位，并引发了许多全新的管理观念与方法的建立，如参与管理、面谈制、目标管理等。 2.4.3 “作业组合”理论 行为科学认为，作业组合是由共同持有某些准则的员工所组成的集合体，他们为实现组合体的目标而努力。其结论有： （1）作业组合有多种类别（R.F.贝尔斯的“四类型”说）； （2）作业组合形成的原因有工作的空间位置、经济原因、社会心理等原因； （3）员工都属于一些不同的组，组员的身分常是重叠的，他们常在非正式的基础上与其他成员联合。 （4）作业组合的基本准则和控制的方法； （5）组织动力（“组织内燃机”）与多个因素相联系。 2.4.4 领导理论 领导是一个个人向其他人施加影响的过程。影响的基础在于权力，权力分为5种：强制权、奖励权、法定权、专长权、个人影响权。行为科学提出了三种广义的领导理论： （A）性格理论。即领导者个人性格与其领导行为关系的理论。 （B）个人行为理论。即依据个人品质或行为方式（风格）对领导风格进行分类的理论，以及管理有效性与行为关系的理论。著名的如“管理方格图理论”，认为具有五种典型的领导类型：虚弱型、任务型、乡村俱乐部型、中间路线型和协作型，协作型是最有效的领导方式。 （C）权变理论。如弗鲁姆－耶顿的权变式领导模型。 3. “管理科学”的构建 “管理科学”的产生源于运用应用科学的方法解决生产和作业管理问题，试图建立纯“科学的”管理学科，其主要理论特点在于： （1）以决策为主要着眼点，认为管理就是决策，试图给出各种决策分析模型。 （2）以经济效果作为评价管理行为的依据，为此建立诸如“量-本-利”等分析模型讨论行为的结果及变化（逻辑—实证手段）。 （3）强调数学模型的表达，为此，建立合适的模型是管理（决策）可行性研究的核心。 （4）依靠计算机运算，进行“科学的”定量分析。 3.1 管理科学的模型 数学模型 描述性模型（存在着什么） 规范性模型（应该是什么） 确定性模型（肯定无疑的） 随机性模型 （不肯定的） 随机性模型 （不肯定的） 确定性模型（肯定无疑的） 3.2 常用的管理科学模型： 决策理论模型 盈亏平衡点模型 库存模型 资源配置模型 网络模型（PERT 模型、CPM模型） 排队模型 模拟模型 3.3 管理科学的贡献 1、科学技术的引入与运用 2、决策理论的构造（赫伯特·西蒙） 3、管理信息系统 4. 现代管理理论的进展 4.1 现代企业与现代管理 70年代之后，由于石油危机影响，老牌资本主义国家经济增速放慢，出现新兴资本主义国家，便于性市场形成，国际竞争激烈，生产活动呈现出大生产的特点： （1）生产规模越来越大 （2）生产技术越来越复杂 （3）产品生命周期越来越短 （4）劳动生产率提高越来越依靠人力资源 （5）生产协作关系越来越复杂 （6）企业与社会的联系日益广泛与密切 相应这些特点，企业规模呈两个趋势： 一是出现了不少采用现代企业制度的超大型现代公司。 二是中小企业大量涌现。 为适应这些发展，现代企业制度即公司制日益成为许多企业青睐的企业制度，巨大的金融资本和金融财团成为控制经济命脉的主导力量。 4.2 现代管理理论的主干 当前管理理论的发展体现在五个方面： （1）管理内涵进一步拓展 不再仅限于成本的降低和产出的增加，而更重视人的管理、人力潜力的开发，更重视市场、顾客的问题，管理的核心更侧重于决策的正确与否、迅速与否。 （2）管理组织的多样化发展 如矩阵制、柔性组织、虚拟组织等。 （3）管理方法日渐科学化 引入了投资决策、线性规划、排队论等多种方法。 （4）管理手段自动化 计算机技术、通讯网络日益广泛、深入的运用。 5、管理实践的丰富化 没有固定的管理模式，企业必须形成自己的管理特色， 如日美之间、松下与IBM之间的差异。 4.3现代管理理论的最新思潮 4.3.1 “公司再造”理论 美国人迈克尔·哈默和詹姆斯·钱比于1994年出版了《公司再造》一书。 他们认为：工业革命以来，大多企业都建立在效率低下的功能组织上。公司再造是根据信息社会性要求，彻底改变企业的本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆开的组织架构，按照自然跨部门的作业流程，重新组装回去。 例如：福特公司财务部有500多人，而日本马自达公司物资采购部才5个人。流程改革建立在信息技术高度发展的今天，这是因为信息技术的发展使得效率不一