管理案例分析复习资料整理.pdf

管理案例分析期末复习 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题 2 分，共 10 分） 1. 按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。 ( √ ) 2. 案例教学法，是由美国西北大学在 20 世纪 20 年代借鉴法学“判例法”开创的。 ( ×) 3. 案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主 角，老师进行辅 助指导。 ( √) 4. 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相 呼应。 ( ×) 5. 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者 关心的问题。 ( ×) 6. 案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发 人们思考。 ( ×) 7. 被迫决策型案例是指在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策 方案的案例类型。 （√） 8. 被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定 决策方案。 ( √) 9. 从管理案例是一个故事这个角度来判断，好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是 进入“现场”；三是面临“问题”。 ( √) 10. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序 : 一是时间顺序，二是内容顺序。 ( ×) 11. 管理案例不同于习题，因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。 ( √） 12. 管理案例的核心有三点，即案例的真实性、可读性和案例中的人物与故事情节。 （×） 13. 管理案例教学的主要特征之一，就是没有唯一或固定的答案。 ( √) 14. 管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒 介采编撰写方式。 ( ×) 15. 管理案例一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。 ( √ ) 16. 好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色” ；二是进入“现场” ；三是面临“问题” 。（√） 17. 教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。 （√） 18. 教学型管理案例的核心案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。 ( ×） 19. 拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。 ( × ) 20. 在案例分析过程五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案 .( ×) 二、简答题（每题 5 分，共 20 分） 1. 案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面 ? 答：案例分析需注意的要点主要有： (1) 重视课前案例的 阅读与思考 (2) 积极参与小组学习 (3) 置身课堂讨论，提高表述水平 (4) 注意记录学习心得。学生在进 行管理案例分析时，通常会遇到以下问题 :(1) 案例材料中深层次信息发掘不够 (2) 不能围绕案例的中心 线索，切人主题 (3) 分析结论缺少客观依据。 2. 案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作 ? 答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出 来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进 行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化。再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重， 通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充。最后， 根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一