管理案例分析考试复习资料.pdf

管理案例分析复习资料 （1）发现信息（ 2 ）加工信息（ 3 ）保持信息 预算是数字化了的计划，是企业各种计划的 各章重点： 渠道的畅通 综合反映，它实质上是资源的分配计划。 （一）管理的含义 3．决策方面 （三）计划工作原理 管理是指一定组织中的管理者， 通过实施计 （1）提出供决策用的方案 （2 ）配置资源 （3） 1．限定因素原理 2．灵活性原理 3 ．承诺原理 划、组织、人员配备、指导与领导、控制等 协调好各方面的关系 4 ．改变航道原理 职能来协调他人的活动，使别人同自己一起 （一）计划工作的特征 （四）计划工作的方法 实现既定目标的活动过程。管理的定义主要 计划工作可以定义为管理者确定目标、预测 1．滚动计划法 2 ．网络计划技术 3 ．投入产 包含以下几方面的含义： 未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。 出分析法 1．管理是为实现组织目标服务的， 是一个有 它是组织各个层次管理人员工作效率的根本 （一）决策的实质 意识、有目的的活动过程。 保证。我们知道，只有组织中每个人都清楚 决策就是组织为了解决一定的问题，在两个 2．管理作为一个过程， 是由一系列相互关联、 了解了工作的目的和目标，以及实现它们的 以上可能方案中选择一个或几个较为合理 连续进行的活动所构成。 方法，每个人的工作才能取得有效的成果。 的，并把其付诸实施的过程。在理解决策的 3．管理工作要通过综合运用组织中的各种资 计划职能就是使人们知道他们被希望去实现 实质时需要注意以下几个关键点： 源来实现组织目标。 的是什么，这样组织整体的努力才有效。计 1．问题和目的 4 ．管理工作室在一定的环境条件下开展的。 划是管理最基本的职能，也是管理的基本活 决策是针对某一具体问题而言的， 也就是说， （二）管理的特征 动。计划工作就像一座桥梁，尽管我们所处 决策并不是盲目的，而是有针对性的，直接 1．复杂性 的现实与预期目标有天壤之别，计划工作能 的目的就是要解决组织面临的某些特殊问 管理的复杂性，是指管理所面对的环境及影 帮助我们实现预期的目标。计划工作有以下 题。 响因素很复杂。 特征。 2 ．有两个以上可能方案 2． 综合性 1．目的性2．首位性 3．普遍性 4 ．效率性 5．创 即解决某一问题有不同的途径、方法，可以 管理的综合性，是指管理者需要运用各种知 造性 “殊途同归”。 识和技能，这是由管理的复杂性所决定。 （二）计划工作的程序 3 ． 比较选忧 3．科学性 1．估量机会 从不同角度，按不同标准来衡量每个方案的 管理的科学性，是指管理的理论是科学的。 虽然估量机会要在实际编制计划之前进行， 利弊，决策者运用自己的判断进行比较从而 管理理论是对大量企业管理实践的科学总 但是分析组织所处的外部环境及组织的内部 选出一个或几个在总体上较为合理、有效的 结，是对管理规律的概括。 条件却是计划工作的真正起到。 方案予以实施。 4 ． 艺术性 2． 确定目标 4 ． 过程 管理的艺术性，是指管