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管理系统中计算机应用复习资料 一 概论 1、信息 是对事物运动状态和特征的描述 数据 是载荷信息的物理符号 2、信息与数据的关系： 两者不可分离又有一定区别 。 两者的 联系 ：信息是数据的含义，数据则是信息的具体表现。 两者的 区别 ：信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 3、管理信息 ：经过 加工处理后 对 企业生产经营活动有影响 的数据 信息间的递归定义： 一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处 理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。 （名 词解释题） 4、管理信息的作用 ① 管理信息 是企业重要的 资源 ，是一种无形的资料，与物质资料（人力、原材料、机器、 资金）不同，物质资料是有形的。 ②管理信息是决策的基础 ③管理信息是实施管理控制的依据 ④管理信息是系统内外联系的纽带 5、管理信息的特点： ①原始数据来源的 分散性 ②信息资源的 非消耗性 ③信息 量大 ④信息处理方法的 多样性 ⑤信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的 不一致性 6、管理信息的分类 按信息稳定性分类 ： 固定信息 信息稳定系数不得低于 0.6 如 定额标准信息 、 计划合 同信息 、查询信息 等 约占总信息量的 75% 流动信息 信息稳定系数低于 0.6 一般只具有 一次性使用价值 信息稳定系数 = （信息项目总数 - 变动数） / 信息项目总数 按决策层次分类 ：战略信息： 供企业 高级管理者 进行战略决策时使用，包括系统内外、 过去和现在、 各种环境的大量信息。 很多 来自外部 。信息的 范围广泛多样，而在精度方面则要求不高。 战术信息 ：供企业 中级管理者 完成大量计划编制、 资源分配等工作时使 用，主要包括系统内容各种固定信息， 历史情况与现状信息， 以及部分外部信息。 业务信息： 供企业 基层管理人员执 行已经制定的计划， 组织生产或服务 活动时使用，一般 来自内部。 住处内容既明确又详细。 1 7、管理信息处理的内容 ① 信息的收集 原始信息收集 ：是指在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上 直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。如超市的收银机。 二次信息收集 ：指收集已记录在某种介质上， 与所描述的实体在时间与空间上已分离开 的信息或数据。 ② 信息的存储 存储时应考虑存储量、信息格式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。 ③ 信息的加工 加工主要有数值运算和非数据处理两种 数值运算 ：包括简单的算术与代数运算、 数理统计中的各种统计量的计算及各种检验、 运筹学中的各种最优化算法以及模拟预测方法等。 非数据处理 ：包括排序、合并、分类、选择、分配、常规文字处理、图形、图像处理等 ④ 信息的传输 传输时应考虑信息的种类、数量、频率、可靠性要求等 ⑤ 信息的提供 8、管理信息处理的要求 ① 及时