A管理模式培训试题(运作篇).DOC

A管理模式培训试题 运作篇 姓名： 部门： 职务： 一、单项选择题：（每题4分，共60分。） 垂直指挥系统的三个原则是服从的原则、一个上级的原则 A.逐级的原则 B. 相互服务的原则 C.控制的原则 D.以人为本的原则 服从的原则是指 A.服从上级的正确指挥 B.服从就是服从，没有服从就没有管理。 C.谁的级别高就服从谁 D.摆事实、讲道理，以理服人。 下面论述正确的是 上对下既不能越级检查，也不能越级指挥。 上对下可以越级检查，但不能越级指挥。 下对上可以越级报告，但不能越级申诉。 下对上既可以越级申诉，也可以越级报告。 下列哪种情况可以越级指挥 A.下级不是我的亲信 B.下级年纪太小。 C.下级拒绝服从我的命令 D.与下级观点不一致。 垂直指挥有四种类型，分别是单向指挥、多向指挥、整体指挥及 A.越级指挥 B.异地指挥 C.逐级指挥 D.紧急情况下的现场指挥。 四小时复命制是指 A.四小时完成任务 B.完成任务四小时后复命 C.四小时内完不成任务复命 D.任何命令不管完成与否，都要在四小时内复命。 下面说法不正确的是 流程由程序组合而成。 流程一经确定就相对固定，而程序可以根据工作需要进行临时组合。 主管职能部门对工作程序的执行总体情况负责。 任何工作程序都有主管职能部门。 下面是垂直指挥系统和横向联络系统两者关系的论述，正确的是 工作流程在运行过程中要服从垂直指挥系统的领导。 工作流程和垂直指挥是相互服务、相互制约的关系。 在正常情况下，垂直指挥系统对工作程序不能横加干预。 以上说法都不对。 会议纪要包括 A.记录所有参会人的发言 B.记录会议的议题 C.记录决议 D.记录决议、执行人和完成时间 横向联络系统中，部门之间的运作原理是 。 A.各尽其职，各负其责 B.互不干预，自成体系 C.自我发展，互不联系 D.一线不求二线 工作流程和工艺流程构成了企业的 运作机制。。 A.自动化 B.程序化 C.系列化 D.合理化 在《A管理模式》中，检查权和处理权的关系是 。 A.人事部统一负责 B.谁检查谁处理 C.办公室负责处理 D.两权分离 现代企业运作的核心是 A.计划 B.预算 C.决算 D.利润 预算计划系统中的四道警戒线中的发展线是指 。 A.预期利润线 B.投资平衡线 C.企业维持线 D.生产维持线 检查的几种形式分别是 值班经理检查、秘密检查、社会检查。 常规检查、巡视检查、目标检查 行政检查、专业检查、专职检查 巡视检查、专业检查、专职检查 行政检查、巡视检查、目标检查 问答题：（共40分，空间不够可附页。） 举例说明如何应用“四小时复命制”？（10分） 请您运用学到的知识，结合您单位的具体情况。写出某项工程或某项工作的工作程序，并用文字说明。（10分） 举例说明两个上级指挥您的工作会出现什么结果？（10分） 上级对下级进行越级指挥，在什么条件下是合理的，请你举例说明。（10分） PAGE PAGE 4