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企业战略管理复习资料 第一章 战略管理概论 一、名词解释 1．技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。 2 ．人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和 培植协作精神等。 3 ．思维能力，是指将企业看成一个整体，洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个 部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。 4 ．战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的 正确落实和实现进行谋划， 并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施， 以及在实施过程中进行控 制的一个动态管理过程。 5 ．战略延伸， 是指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。 6 ．战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋 势可能对企业造成的影响及影响方向。 7 ．企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业 经营活动在一定时期所要得到的结果。 8 ．战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的 总称。 二、简答题 1．简述战略管理的性质。 答： （1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 （2 ）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。 （3 ）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 2 ．简述战略管理的特点。 答： （1）战略管理具有全局性。 （2 ）战略管理的主体是企业的高层管理人员。 （3 ）战略管理涉及企业大 量资源的配置问题。 （4 ）战略管理从时间上来说具有长远性。 （5 ）战略管理实质上是使企业的资源和经 营活动与其外部环境匹配协调， 即寻求战略匹配性。 （6 ）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并 对二者进行战略延伸， 创造企业发展的机会或更充分地利用机会。 （7）战略管理需要考虑企业外部环境 中的诸多因素。 3 ．简述企业战略层次。 答： （1）公司战略，又称企业总体战略，是指企业战略中最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念 性的战略。主要有三种形式：增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略。 （2 ）经营战略，又称业务战略，主要解决在总体战略的指导下，企业的某一项特定业务如何与竞争对 手展开竞争的问题，即主要解决竞争手段问题。主要有三种基本形式：成本领先战略、差异化战略、重 点战集中略。 （3 ）职能战略，又称职能部门战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员 1 可以更加清楚地认识到本职能部门在实施公司战略中的责任和要求， 有效地运用研究开发、 营销、生产、 财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。主要有五种基本形式：研发战略、营销战略、 财务战略、生产战略、人才战略。 第二章 企业外部环境分析 一、名词解释 1．政治法律因素，是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业 经营活动加以限制和要求的法律和法规等。 2 ．经济因素， 3 ．社会文化因素，包括社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念、职工的工作态度 以及人口统计特征等。 4 ．技术因素， 不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、 新材料的出现，以及发展趋势和应用前景。 5 ．产业集群，是指在特定领域中，同时具有竞争与合作关系，且在地理地集中、有交互关联性的企业、 专业化供应商、服务供应商、相关产业的厂商以及相关机构的经济集聚现象。 6 ．战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 二、简答题 1．企业外部环境分析的主要内容。 答： （1）政治法律因素。 （2 ）经济因素。 （3 ）社会文化因素。 （4 ）技术因素。 2 ．企业外部环境的特点。 答： （1）企业外部环境的唯一性。 （2 ）外部环境的变化性。 （3）外部环境的复杂性。 3 ．简述产业集群在竞争性上的