公共场所服务标志实用手册.pdf

公共场所服务标志 实用手册 广州市质量技术监督局 公共场所服务标志实用手册目录 1 一、基本定义3 二、作用3 三、分类与主要标准3 四、服务标志的设计原则和要求 3 附录1: 标志用公共信息图形符号通用符号9 附录2: 标志用公共信息图形符号旅游休闲符号13 附录3: 标志用公共信息图形符号客运与货运符号15 附录4: 标志用公共信息图形符号运动健身符号17 附录5: 标志用公共信息图形符号购物符号19 附录6: 标志用公共信息图形符号医疗保健符号21 附录7: 标志用公共信息图形符号铁路客运服务符号23 附录8：公共场所服务标志标准化改造工作参考标准目录25 2 一、基本定义 公共场所服务标志，是指以图形、颜色和必要的文字、字母等或者其组合，表 示所在公共区域、公共设施的用途和方位，提示和指导人们行为的标志物。一般包 括图形标志、文字辅助标志和方向辅助标志。 二、作用 公共场所服务标志主要具有以下两点功能： 一是具有指引性、提示性。借助于服务标志，人们可以跨越语言和文化障碍， 直观、快速地获取公共信息，从而顺利地到达目的地。 二是能够起到美化市容、彰显城市文明的功能。标准化的服务标志，不仅能为 人们准确提供有关信息，而且还能美化市容，提高城市生活的效率。因此某种程度 上说，公共场所服务标志的标准化状况，是体现一个城市乃至一个国家文明水平的 重要标志。 三、分类与主要标准 公共场所服务标志大多设置在机场、火车站、长途汽车站、港口、码头、医院、 体育、文化、娱乐、购物场所以及会议中心、旅游景点等公共场所。 GB/T 10001 《标志用公共信息图形符号》系列标准包括通用符号、旅游休闲符 号、客运与货运符号、运动健身符号、购物符号、医疗保健符号和铁路客运符号等 七部分，主要用于规范标准图形符号。 GB/T 20501 《公共信息导向系统要素的设计原则与要求》系列标准包括了图形 标志、文字标志、导向标志、平面示意图、功能示意图等的设计原则与要求。 GB/T 15566 《公共信息导向系统设置原则与要求》系列标准主要用于机场、铁 路、公共车站、宾馆酒店、购物场所、运动场所、医疗场所等的标志设置。 四、服务标志的设计原则和要求 （一）构成 图形符号通常由图形符号、符号衬底色和（或）边框构成（见图 1）。 图 1 图形标志的构成 （二）颜色 1、应确保图形符号颜色和符号衬底色之间具有足够的对比度；