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管理学 3、管理思想的新进展 大连理工大学 管理学院 黄学文 提纲  3.1 信息社会的到来  3.2 新的生产制造系统和生产管理方式  3.3 新的管理思想 3.1 信息社会的到来  人类社会发展的阶段论  三次产业革命论  第一次（18世纪中），以蒸汽机的广泛使用为标志；  第二次（19世纪末），以电力的应用和电机的产生为标志；  第三次（二战后），标志是原子能的利用、电子计算机的诞 生和发展、外层空间的探索和开发、合成材料的广泛运用、 生物技术的迅速发展。  对生产力的影响  在科学技术革命的推动下，从生产工具(煤动力，电力)到劳 动对象到生产的组织(工厂，产业集中，跨地区)和管理都引 起了一系列的变革。  每次产业革命都通过一个新的工业群的产生促进生产力发 展。  《第三次浪潮》—美国 阿尔温·托夫勒 1980年出版  第1次浪潮：公元前8000年农业革命，渔猎时代— 》农 业社会；  第2次浪潮：1650年至1750年，以蒸汽机为标志的工业 革命导致了工业化进程，激起了全球性的变革。  第3次浪潮：从1955年起的10年期间里，美国的白领职 员和服务业从业者人数第一次超过了蓝领工人——第三 次浪潮——一场信息革命。  在三次浪潮论中，托夫勒认为能源结构的变化是 重要标志之一：过去集中使用煤、石油、天然气 等不可再生能源同时使用核能、风能、太阳 能、地热等的多样化能源结构。 科学技术对社会发展的影响  科学技术发展的特点  发展迅速:社会对科学技术的需求越来越大，投入也越来越 多。近30年取得的科技成果数量比过去2000年的总和还要多。  综合化:学科相互交叉/渗透，一方面促进了各学科的发展，另 一方面产生了许多新的研究领域，成为新学科的生长点。  科学技术的迅速发展带来的影响  1，科学技术应用于生产的周期越来越短；  2，产品的技术含量高，产品的更新换代越来越快；  3，市场变化迅速，顾客追求个性化，要改变生产经营方式；  4，市场竞争日趋激烈，兼并风潮迭起；  5，经济的国际化进程进一步加快；  6，对社会生活产生了巨大影响； 信息技术是现代科学技术的主导  信息的定义  狭义的信息——消息、资料和数据；  广义的信息——物质存在方式和运动规律与特点的表现形 式；  信息是人们在适应外部世界并且使这种适应反作用于世界的 过程中，同外部世界进行交换的内容的名称——维纳  信息的性质  信息来源于物质，来源于物质的运动，信息不是物质本身；  获取信息需要能量，控制能量需要信息，能量的作用在于做 功，信息是向人类提供事物运动的知识；  可被感知/提取/传递/存储/处理和利用 (人,生物,仪器)；  特定的物质和能量是有限的，而信息资源是无限的，其数量 增长越来越快——“信息爆炸”。 信息技术  信息技术的概念  信息技术是指信息的获取、传递、处理等技术。  信息技术以微电子技术为基础，包括计算机技术、通信技术、传 感技术、自动化技术、光电子技术、光导技术和人工智能技术 等。  信息技术是现代科学技术的主导  作为21世纪重点研究开发的现代科学技术有：信息技术、生物技 术、航天技术、新材料技术、新能源技术和海洋技术等，其中信 息技术是现代科学技术中的主导技术。  信息技术的迅速发展，促使形成了相应的产业——信息产业；  信息技术，特别是网络技术的发展，开创了许多全新的经营服务 方式(网上购物、电视电话、远程教学、远程医疗) ；  信息技术与军事相结合形成了新一代的武器系统，即常规武器智 能化、现代武器和电子武器 。 3.2 新的生产制造系统和生产管理方式  计算机集成制造系统 (Computer Integ