《执行力》一本很伟大的书1(1).ppt

p * 發問與指導二 事業部的負責人對這些問題無言以對。於是執行長轉而評估組織本身的實力。 「你有多少業務員?」他問道。 「十個人。」負責人回答。 「你的主要對手又有多少業務員?」答案是----我幾乎快聽不到他的聲音，而且他突然顯露侷促不安的神情—「兩百人。」 執行長最後的問題是:「你手下德國分公司的主管是誰?他不是剛由別的部門調來不久?他和你之間還隔了多少層級?」 執行力109-110 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 發問與指導三 這位執行長只提出幾個簡單的問題，就暴露出策略中的弱點，也是日後執行上必然招致失敗的關鍵所在。 許多執行長往往會就此打住，讓公司負責人事後感到壓抑與挫折。如此一來，執行長就會喪失一次重要的機會，無法傳授經驗給在座的主管，幫助他們及企業成長。 而這位執行長可沒有浪費機會，他提問的目的是要指導自己的團隊如何做出務實的計畫。 執行力109-110 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 發問與指導四 執行長剖析道:「也許還是有辦法讓這個方案能順利運作。我們無須全面出擊，何不區隔市場，找出競爭對手比較脆弱的環節，以快速的行動力勝過對方?他們的產品線有哪些缺口?我們是否能研發出填補那些缺口的產品? 又該如何找出需要這些產品的客戶，針對他們來加強業務推展？」 會議結束時，事業部負責人對這些充滿挑戰性的問題躍躍欲試，也同意重新思考整個計畫，在九十天後提出更可行的修正方案。在場的每一個人也都學到了重要的一課，了解如何剖析策略流程。 執行力110-111 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 傳授指導之責 別忘了，80%的學習來自課堂之外。 企業中的每位主管與領班都應該身負傳授指導之責； 至於正式的訓練課程，則應該讓員工學習工作中要用到的各種方法。 執行力112-113 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 情緒韌性一 在實際執行時，堅強的性格更是不可或缺。 缺乏所謂的「情緒韌性」(emotional fortitude)，你無法誠實面對自己、企業以及組織的真象，也無法坦率地提供別人有關公司的評量資料。 你無法容忍員工有多元的觀點、思想與成長背景，殊不知這正是使組織免於故步自封所必需的條件。 如果達不到以上要求，你就不可能有很高的執行力。 執行力113 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 情緒韌性二 情緒韌性來自自我反省與自我控制，它也是人際關係的基礎所在。 優秀的領導人能不斷省視自己的優缺點，更會從與人相處中了解自己，從而增強優點，改正缺點。 領導人使別人心悅誠服，是由於大家感受到他內在的修養與自信，同時還有能力協助團隊成員完成任務並提升實力。 執行力114 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 情緒韌性三 要做到知人善任，領導人更需要具有情緒韌性。 許多企業遲遲不處理績效不佳的員工，其中癥結往往就在於領導人的情緒障礙。 再者，缺乏情緒韌性也可能讓你無法雇用最佳人選來替自己分憂解勞。因為如果你有幸能找到能力勝於自己的下屬，便可以為組織注入新的觀念與活力。 然而內在修為不夠的主管畏懼權力被人瓜分，因而會避免雇用這樣的人才。他的心思都放在如何確保自己岌岌可危的勢力上，身邊的人必須忠心不一，至於有創新思維且勇於向他挑戰者則一律排除在外。 執行力115 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 情緒韌性的四項核心特質: 真誠 自我了解 自我掌控 謙虛 執行力116 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 真誠 真誠(Authenticity):這是一個心理學上的用語，涵意十分易懂，就是真實、不虛偽。表裡一致，不戴上偽裝的面具;誠於中而形於外，心口如一。唯有真誠的人才能使人信賴，偽裝者的面具總有一天會被拆穿。 不論你口頭上如何宣揚領導風格，員工還是默默觀察你的實際作為。一旦察覺你言行不一，最優秀的員工會對你失去信心，而最劣質的一群人則會有樣學樣，剩下的大部分員工只好在勾心鬥角的工作環境中尋求自保之道。 執行力116 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 自我了解 「了解自己」是非常古老的箴言，也是能否做到真誠無欺的核心所在。 唯有認清自我，方能從容運用自身的長處，避免受限於自身的弱點。 你要能明白本身行為的盲點與情緒的障礙，並且有因應之道----截人之長，補己之短。 自我了解讓你不論成功或失敗都能從中學習，不斷充實成長。 執行力116 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 自我掌控 自我掌控是建立真正自信心的關鍵所在。 自信心良好的人在對話時最能發揮貢獻。 內在的安全感使他們自有一套面對不熟悉的事物的方法，並能擬定出相關的必要行動。 他們知道自己並非萬能，所以時時保持求知慾，並且鼓勵能激發出相反觀點的討論，創造相互學習的工作氣