第三章 网路商业模式.pdf

第三章網路商業模式 第三章 第三章 網路商業模式 網路商業模式 1 1 第三章網路商業模式 第三章網路商業模式 第三章網路商業模式 一、網路商業模式的定義 一、網路商業模式的定義 二、網路商業模式的特性 二、網路商業模式的特性 三、網路商業模式的類型 三、網路商業模式的類型 2 2 第三章網路商業模式 3.1 網路商業模式的定義 3.1 網路商業模式的定義 網路商業模式可提供企業一個不同的經營 網路商業模式可提供企業一個不同的經營 方式，藉著在網路上建立完善的溝通管 方式，藉著在網路上建立完善的溝通管 道，以提高自己本身內部或與其他相關企 道，以提高自己本身內部或與其他相關企 業在商業活動上的鏈結性、互動性、通訊 業在商業活動上的鏈結性、互動性、通訊 性與處理性等，進而增加企業的競爭力與 性與處理性等，進而增加企業的競爭力與 長期利潤 長期利潤 3 3 第三章網路商業模式 3.2 網路商業模式的特性 3.2 網路商業模式的特性 網路商業模式的特性，應從 「建立完善的服 網路商業模式的特性，應從 「建立完善的服 務環境」、「提出互動的服務方式」、「提 務環境」、「提出互動的服務方式」、「提 升顧客的忠誠及滿意度」 升顧客的忠誠及滿意度」 以下針對三項構面來說明 以下針對三項構面來說明 3.2.1策略面 3.2.1策略面 3.2.2核心面 3.2.2核心面 3.2.3服務面 3.2.3服務面 4 4 網路商業模式的三構面 第三章網路商業模式 網路商業模式的三構面 1.建立整體化的架構 1.朝向市場化的服務 2.達成快速化的回應 2.提供核心化的需求 3.建構寬頻化的網路 3.發展個人化的行銷 4.提供互動化的整合 核 面 心 務