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PAGE 16 第一章：人力资源管理导论 1.人力资源的内涵 答：是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。 人力资源管理：是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过利用科学系统的技术和方法进行各种相关的计划，组织，领导和控制活动以实现企业的既定目标。 2.人力资源的基本特征 答：（1）能动性（2）两重性（3）时效性（4）持续性（5）智力性（6）再生性（7）时代性（8）社会性 3. 人力资源管理的目标和内容是什么 答：（1）人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。 （2）人力资源管理服务于企业的总体战略目标，是一系列管理环节的综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几方面。 1．人力资源战略规划 2．人力资源管理的基础业务3．人力资源管理的核心业务4．人力资源管理的其他工作 4.试述人力资源与人事管理的主要区别 答：（1）全面的人力资源管理较传统人事管理更具有战略性、整体性和未来性，这是两者最根本的区别（2）全面的人力资源管理将人力视为组织的第一资源，注重对他的开发，因而更具有主动性（3）全面的人力资源管理视人力资源管理部门为组织的生产效益部门，是获