会议管理实务教学大纲.docVIP

PAGE PAGE 2 《会议管理实务》教学大纲 一、课程性质 会议工作最能集中反映出秘书的综合素质。本课程是文秘专业的一门专业主干课程。根据用人单位反馈信息和毕业生就业状况分析，经校内外行业专家、教育教学专家等多方调研讨论，确定文秘专业的培养目标为：培养具备良好职业素质，掌握专业知识和职业技能，能胜任机关及企事业单位文秘一线工作岗位办公室文秘工作岗位的高素质技能型专门人才。本课程面向办公室会务管理工作岗位，针对秘书会务典型工作任务，着力培养秘书会务工作所需的会前筹备、会中服务与会后落实基本理论知识、工作方法以及工作过程中的注意事项，掌握办会的一般流程及会务礼仪，树立正确的会务管理理念，养成良好的职业习惯。 前导课程：秘书理论与实务（或秘书学概论）、秘书写作、办公室实务、口才实训、庭审速录等。 ??? 后续课程：专业综合实训、顶岗实习、毕业设计。 ? ??? 二、学习目标 本课程使学生了解会务工作的基本内容及工作程序，掌握作为秘书，如何拟定会议方案、做好会前准备工作、会中协调管理工作、会议记录与会议简报的写作及会后落实反馈工作，能熟练掌握办会的基本礼仪，具备组织协调的能力，懂得秘书在办会中的职责，达到秘书办会能力的要求，培养学生良好的职业素质与专业核心能力，为从事文秘类工作打下坚实基础。 通过教学与实践，使学生系统地学习秘书会务工作的理论和实务，掌握秘书会务工作的一般规律，培养学生形成秘书会务工作的综合能力和训练学生掌握秘书会务工作的操作技能，形成秘书的职业素质。 具体包括以下几个方面： 1、专业能力目标 （1）能够制订会议计划、方案、预案或策划书； （2）能够做好会议筹办工作； （3）能够开展会前检查； （4）能够做好会中服务工作，做好会议记录，拟写会议简报； （5）能够拟写会议总结，组织会议信息落实与反馈以及文档管理工作。 2、方法能力目标 （1） 树立自我学习意识，灵活运用会务工作的普适程序与方法，举一反三，融会贯通，合理应用到各种类型的会务工作中； （2）掌握计算机与网络的信息收集、整理、存储以及展示能力，灵活运用文字、数据和音像等多媒体技术，以优化会务管理工作，解决不同会议类型遇到的实际问题。 3、社会能力目标 （1）具有诚实守信、严守秘密、认真细致、思路开阔、考虑全面的职业素质以及踏实能干、一丝不苟的工作作风； （2）具有良好的沟通能力与团队的协作精神； （3）具有文明礼貌的工作习惯，具备终于职守、乐于奉献优良职业道德。 ? 三、学习内容 本课程以常规会议会务工作项目为载体，要求掌握单位常见会议类型的会务管理工作内容、方法与步骤，能组织落实会议各环节工作，处理好突发事件，做好会议总结。通过常见会型的会务组织与管理，提高秘书的组织能力、写作能力、管理能力、交际能力等。 课程学习内容一览表 （以32课时计） 学习情境 学习单元 参考学时 情境名称 情境描述 项目一 会议认知 了解会议基本概念，熟悉会议工作任务与流程。 任务1 会议的含义、要素与工作流程 2 任务2 会议的种类与作用 任务3 会议的成本与效率 项目二 会前筹备 熟悉会务的策划与前期准备工作，能策划较大型会议，能做好会前的准备工作，培养会务管理人员的基本职业道德素养。 任务1 确定会议名称与拟订会议议题 10 任务2 拟订会议筹备方案 任务3 会议筹备小组分工 任务4 拟订会议议程与日程 任务5 选择会议地点与布置会场 任务6? 制发会议通知 任务7 编制会议经费预算 任务8 准备会议资料与会议物品 项目三 会中服务 熟悉会中的服务工作与生活安排，能做好会中的组织与服务，周到、妥善地安排会议期间的生活，培养服务意识，具备良好的沟通与协调能力。 任务1会议接站与报到 6 任务2 落实会场接待 任务3 落实会议记录与编写会议简报 任务4 保障会议安全与后勤 任务5 组织会议游览活动 项目四 会后落实 熟悉会后文件的清理与反馈，掌握会务善后工作的流程及文件的归档，提高细心、耐心的职业素养。 任务1 送别与会人员 4 任务2 落实会场善后工作 任务3 完成会议经费结算 任务4 撰写会议纪要 任务5 收集和整理会议文件资料 任务6 完成会议评估与总结 项目五 企业常见会务组织 熟悉企业常见会议，掌握常见会议的组织与服务工作，增强职业意识，提高职业适应度。 任务1 公司董事会 10 任务2 商务洽谈会 任务3 新闻发布会 任务4 职工代表大会 任务5 开业庆典与周年庆典 合 计 32 说明：以上情境项目可以根据实际教学课时和组织情况做调整或补充。 四、学习情境设计说明及其描述 （一）情境设计理念 会议管理实务是一门实践性很强的课程，因此，在课程设计方面，以技能实训为主，主要通过课堂上的“情景模拟、任务驱动、案例分析”等具体方式，结合课外的“项目导向”