客户服务实务 学习情境二项目二表2 16 客户信用分析表 管理人员.docVIP

表2-16 客户信用分析表（管理人员） ○负责人的素质 □1.负责人的人品是否可信赖 □2.负责人领导能力如何 □3.负责人的健康、体力如何 □4.负责人的年龄多大 □5.经营理念是否坚定 ○负责人的个人条件 □1.负责人的家庭情况 □2.是否有不良习惯 □3.有何爱好或兴趣 ○负责人的评语 □1.在商场上的声誉如何 □2.是否受职员敬爱 □3.是否有不明朗的政治关系 □4.是否与特别的暧昧团体有关联 □5.是否有犯罪的丑闻 ○负责人之经营能力 □1.负责人之经营手腕如何 □2.业绩如何 □3.指导部署是否卓越 □4.是否费心地培育后继人才 □5.客户或主要银行的评语如何 ○负责人的资产 □1.负责人的个人资产与其经营规模是否成正比 □2.个人贷款是否过多 □3.是否有个人的事业 □4.凡事是否都不编列预算，随意支出 □5.抵押状况如何 评价