社区规范化建设标准.pdf

社区场所规范化建设标准 一、队伍建设 （一）抓好社区“两委”班子建设。通过选派、选拔、选举等方式， 全面规范社区“两委”成员的职数设置和选配标准。（社区党（总支）支 部委员会一般设委员 5 名，设书记、副书记各 1 名，对党员人数较多 的可设副书记 2 名。社区居委会一般设委员 5 名，设主任、副主任各 1 名，主任是党员的社区可以实行党组织书记与居委会主任“一肩挑”， “两委”成员可交叉任职）。特别要选优配强社区党组织书记。要把社区 党组织书记选配与培养锻炼年轻干部、后备干部有机结合起来，使社 区党组织书记岗位成为干部成长进步的重要平台。 （二）抓好社区工作者队伍建设。社区工作人员配备和待遇落实 工作，重点从吸收消化超编人员、分配事业单位考录人员、服务期满 重新安置人员三个方面，为专职工作人员不足 20 人的社区选拔事业 人员，使每个农村社区正式工作人员配备达到市县要求，同时要继续 做好社区公益性岗位工作人员的报酬待遇落实和养老金、失业金缴纳 工作。相关乡镇党委在做好社区办公场所建设、内部配设方案制订的 同时，还要注重做好对社区工作人员的培训工作，鼓励社区工作人员 参加社会工作资格认证，逐步推行持证上岗，使社区工作人员达到“一 人多岗、一专多能”。并制定社区工作人员日常管理办法，细化岗位职 责，实行统一管理，不断提高服务居民的质量和效率。 二、外观门头及标识 三、室内场所 （一）便民服务大厅（60 ㎡） 装修格调及颜色搭配：整体空间以清爽明快的色调进行搭配， 运用黄绿色给人们予以绿色通道。墙面干挂 800x 400 爵士白瓷砖， - 1 - 顶面运用简洁大方的回形吊顶，搭配射灯，灯带以及吸顶灯。地面铺 贴 800x 800 白色抛光砖，柜台台面采用暖黄色大理石，引导台材质 与柜台材质相同。 一、硬件设施： 1、标识：××社区便民服务中心。 2、选址：社区便民服务中心应设在社区主要场所的一楼，服务 大厅面积在 60 ㎡左右。 3、窗口柜台：窗口柜台：统一按高 85 厘米、台面宽 80 厘米、 台面暖黄色大理石，柜身贴爵士白瓷砖；各窗口必须设亚克力（水晶 材）窗口吊牌，窗口吊牌为白底黑字，长 60 厘米，宽 25 厘米。 4 、着装工作牌 中心工作人员着装统一为藏蓝色西服、白色衬 衫、红色领带、黑色皮鞋 （夏季可着白色短袖、女士可着藏蓝色套裙） 佩戴胸卡、柜台设置座牌。 5、配套设施：电脑、电话机、打印机、传真机、复印机、档案 柜等办公设施，以及桌椅、茶几、饮水机、雨伞、老花镜、签字笔、 服务卡、办事须知、灭火器等用品，做到服务及消防设施齐全。 6、窗口设置：大厅可设服务引导台、社会救助、人口计生、劳 动保障、党群综合 5 个窗口，各镇（街道）也可根据实际进行调整， 一般设置 3-5 个窗口。 二、软件设施 1、服务人员：中心实行坐班制，配备专、兼职工作人员3-5 名， 窗口人员可由社区工作人员或职能部门派驻人员担任。 2、服务事项：按照村社级便民服务中心办事流程规范统一服务 事项及配备进行设置，服务事项及流程须知汇编成册，统一进行设计 印刷，放置在窗口上，方便服务群众；服务工作自觉接受接受群众监 督。同时，所办的所有事项要用专用登记本进行逐件登记。 - 2 - 3、服务平台。建立较为完备的网络基础材料信息库，依托县行 政审批中心统一平台实现政务服务事项的电子化运行（各镇（街道）、 社区便民服务中心不再单独建设信息化业务系统）。建立网上虚拟办 事大厅，办事群众可进行网上申报，网上审批。 4 、服务制度。按照村社级便民服务中心制度和村社级便民服务 中心政策解读内容，统一进行汇编设计印刷，放置在大厅内，方便群 众取阅及监督。 5、印章管理。群众办事中涉及的各类印章，采取以“印章加编号” 的形式，分授到各个社区便民服务中心，同时，加强印章管理，建立 印章使用审批、登记、备案、管理制度。 三、大厅布局 1、背景墙 2、厅内布置：服务大厅内要放置办事群众填写、休息桌椅（填 写桌及休息条椅为黄绿色）、报纸杂志架、饮水机、壁挂电视机（大 厅侧墙悬挂）等。