课件：三“全面质量管理”的班级经营.ppt

营造班级气氛的原则，如适度的教师期望、民主的领导风格、合宜的团体凝聚、公平的班级规范、双向的有效沟通、适时的冲突处理、多元的教学策略、活泼的教学活动、开放的学习空间、弹性的常规管理等。 在教室文化的营造方面，Schmuck等(1988)认为教师可依循下列四个步骤进行：首先激发学生的成员感，其次建立学生的共享感，然后实现班级的学业目标，最后是协助学生自我更新。 [实践——蝴蝶效应] 在混沌的大气下，如果有一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，就可能在美国德州引起龙卷风，这就是蝴蝶效应产生的原因。在蛄蝴蝶效应下，一个坏的微小初始条件，若是不加以及时引导与调节，可能带带来负面危害；相对的，一个好的微小初始条件，只要正确指引与励，将带正面效应。初始条件的微小变化经过不断放大，对其未来的状态会造成极为巨大的影响（赵志强，2006）。 在意外事件与危机处理上，更要掌握时效，才不会让事端扩大。 以一个班级球赛为例，若是球员对裁判教师的执法意见，或认为执法不公，则输的班级往往会产生评判偏袒，除会与裁判争论外，会与赢的班级发生争执，此时，如果班级教师没有进行安抚与疏通的工作，则很容将事端扩大，导致师生冲突或班级间的争吵。 第三节 符合全面质量管理的教师专业成长 一、教育改革中的微观层面 （一）师生共识责任分享，建立共同班级的愿景 （二）教学创新持续推动，促进教育质量的改进 为一位教师都应该清楚教育的时代任务与趋势，坚守“变”与“不变”的原则，教师可以改变的是教学方法、管理策略、沟通方式与班级经营的能力，这是一种教学创新的能力；教师不变的原则就是教育忱与对学生的爱心。 （三）制度化的在职进修，提升教师专业的成长 教师工作具有复杂性、多样性、变动性与不确定性。因为学生的发展是变动且成长的，知识与科技的进展是不断推演的，教师若是不能持续成长进修，则无法扮演好教师的职责。 （四）学习主体转为学生，符合学习对象的需求 （五）双向沟通渠道畅通，改善意见交流的方式 教师能利用沟通策略，与学生、家长等人对话，将教师信念、意见、态度传递给他们知悉；并耐心倾听别人的看法与内心感受，以接纳、关怀、同理心等方式，建立彼此的情谊。 （六）资源共享网络建制，重视信息互动的流通 知识经济时代中，教师在校园内不应彼此竞争，而应互相合作共同提升学生对外的竞争力，让学生能在外在环境竞争中取得优势。 二、全面质量管理的具体实践 （一）班级经营目标在于培养全人化学生 全人化学生在于使学生德、智、体、群、美五育得到适合的发展，使个人潜能均能开展出来，而达到自我实现的目的；全人化目标并不是要求每个学生均达到同一水平，而是适应个别差异需求，使学生获得自我满足感。五育兼顾的教育目标，是一种以社会需要为基础的文化取向，其教学是“外铄的”，为“外铄教学”，全人化的教育应将外铄取向的教学设计，转化为“内发教学”设计。内化的教学取向在于使学生“知、情、意、行”四方面产生正面变化（张春兴，1994）。 1.具有“知”的意愿 “知”的意愿就是让学生知道学习的价值性、重要性与对未来的影响，意愿是学习的第一步。 2.具有“情”的胸怀 学生能从求知中获得满足的愉快之情，从愉快喜悦中，转为喜爱求知、探究问题、参与班级学习活动等。 3. 具有“意志”的价值 学生喜爱求知，对知识产生价值感后的同时，也肯定了自己的能力与自我的价值，便会促进自动积极的意志。 4. 具有“行”的实践 具备知、情、意的学习心理满足之后，学生便会进一步将其转化成具体的行为表现。 求知意愿→喜爱态度→肯定自我→实践笃行 （二）班级经营在于教师的领导与带领 教师本身要有宏观的视野、开放的胸襟、丰富的专业知识与技能，以身作则，才能带领学生习得新时代所需的基本能力。 （三）班级经营的过程与结果经得起他人检视 在班级经营中，不论是自身的人格特质、形象操守、教学方法、行为辅导、常规管理、教学评估、作业批改、亲师沟通等，皆透明、公平、开放，经得起他人检视与批评，从批评中改进、从实践经验中反思自己。 （四）班级经营的成功建立在优质班级文化上 班级是一个开放性组织，具有以上四个特性。 1．独特性 每个个班级所表现出来的规范、价值、观念、语言、学生次文化均不同，有其独特意义存在。 2.持久性 班级文化的形成，均需要一段较长的时间，从外塑逐渐内化至全体学生心理，在适时自然流露某种特殊行为。 3.共有性 班级无形文化，是由个别学生所表现出来的行为，文