卓越的员工培训管理24409.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 制定课程大纲 编排课程内容 学习原则 ： 激发学习动机 学习积极参与的过程 学员需要指导和反馈 提供适用的培训材料 提供实践机会 多样化教学 明确学员学习目标 因才施教 * * 制定课程大纲 编排课程内容 编排教学内容的原则 ： 由简单到复杂 由一般到特殊 由已知到未知 采用现实的逻辑顺序 应用岗位工作流程或次序 * * 制定课程大纲 编排课程内容 课题描述 几个部分： 课题名称 课题的宗旨 课题目标 培训对象 培训人数 培训持续时间与日程 设施要求 培训教师要求 * * 制定课程大纲 编排课程内容 授课计划 ： 目标 内容提纲 教学方法 时间分配 必须的培训资源 练习项目 布置作业 评价或考核方法 * * 制定课程大纲 编排课程内容 内容提纲编写程序 ： 确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序 * * 制定课程大纲 选择培训方法与技巧 培训方法种类： 讲授与讲演 小组讨论 演示 阅读 练习 案例分析 角色扮演 现场参观与学习考察 * * 制定课程大纲 选择培训方法与技巧 选择培训方法的影响因素： 一、培训目标（知识、技能、态度） 二、培训内容 三、培训讲师（经验、能力） 四、学员（数量、经验、能力水平） 五、培训环境与资源限制（时间、经费） * * 制定课程大纲 选择培训方法与技巧 选用合适培训方法的程序： 陈述培训目标 决定表现类型 考虑学员特点 列出所有合适的培训方法 考虑实际情况 缩减清单，作出决定 * * 编写课程资料 一、编写课程大纲 二、编写讲师手册 三、编写练习手册 四、编写学员手册 五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式 * * 试讲与课程评估 一、确定试讲时间和地点 二、确定参加试讲的人员（学员、讲师、专家） 三、按原课程设计的进程进行 四、在每主要单元或科目后收集学员反馈信息 五、在每教学主要阶段结束后收集讲师反馈信息 六、培训课题完全结束后收集全面反馈信息 七、汇总数据，提出改进意见 * * 课程修订与确认 根据试讲意见修改课程后确定 定期（一至两年）组织讲师修正课程 * * 课程设计现场练习 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 企业内部培训师培训 第三单元 课程设计 1、课程设计流程与技巧 设定课程主题 根据主题组合课程 分单元确定课程框架 结合重点填补框架内容 设计内容讲授方式 2、形成课程资料 讲师资料：授课大纲 课程具体执行内容与方法 重点内容详细说明 投影片内容 学员资料：学员讲义 信息单（案例 测验题等） 其他资料：课程用具与用品表 课程评估表 学员满意度调查表 3、课程设计练习 * * 企业内部培训师培训 第四单元 课程执行技巧 1、开场技巧与破冰游戏 2、教学设备使用技巧（投影仪/投影机/教鞭/音响/白板等） 3、调动学员参与性技巧 4、回答提问技巧 5、应对难对付的学员 6、致培训师的建议 * * 培训经费管理 培训经费提取方法： 1、工资总额的一定比例 2、利润总额的一定比例 3、营业额的一定比例 4、人均不少于多少经费 5、每人每年不少于多少课时 6、根据年度培训计划 7、根据项目提取 * * 培训经费管理 培训经费使用方式： 1、各种培训的比例 2、培训中心与各大部门的比例 3、培训经费使用的管理方式 * * 一、培训中心： 独立培训教室、内部培训中心、外部授权培训中心； 二、培训设备： 三、人员配备： 培训设施建设与管理 * * 培训信息体系建设