高校管理人员工作满意度研究——以作宁波地区为例.docx

IIll IIll l l Il l IllllH IJII II III Y1 846734 20 1 0 Thesis of Master Degree School Code：1 0269 Enrollment Code121 East China Normal Universi Research On Job Satisfaction of College Management Staff —-Based on The Samples From Ningbo City School：Dept．of Educational Administration Major：Educational Economy and Administration Research Orientation： Educational Administration Supervisor：Associate Professor Ling Jiang Applicant：Chen Weifen Time ofAccomplishment：Sept．，20 1 0 September,20 1 0 2 华东师范大学学位论文原创性声明郑重声明：本人呈交的学位论文《高校管理人员工作满意度研究——以宁波地区为 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文《高校管理人员工作满意度研究——以宁波地区为 例》，是在华东师范大学攻读嘎彩博士(请勾选)学位期间，在导师的指导下进行的研 究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经 发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了 明确说明并表示谢意。 作者签名： 日期：2010年9月30日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 《高校管理人员工作满意度研究——以宁波地区为例》系本人在华东师范大学攻读 学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文，本论文的研究成果归华东师范大学所有。 本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构 如国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入 华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士 学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩 印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于(请勾选) ( )1．经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文木， 于 年 月 日解密，解密后适用上述授权。 (、『)2．不保密，适用上述授权。 导师签名[兰Z至 本人签名 2010年9月30日 ·“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位 论文(需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表》方为有效)，未经上 述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用 上述授权)。 匿簋莶硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名 匿簋莶硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名 职称 单位 备注 华东师范大学 魏志春 教授 主席 公共管理学院 华东师范大学 冯大鸣 教授 继续教育学院 华东师范大学 郅庭瑾 教授 公共管理学院 华东师范大学 张万朋 副教授 公共管理学院 上海电视大学 冯文勤 金山分校 中文摘要随着高等教育形势的发展，高校管理人员在高校管理中的管理作用突显。高校管理 中文摘要 随着高等教育形势的发展，高校管理人员在高校管理中的管理作用突显。高校管理 人员工作满意度是其对工作中的相关环境的带有情绪色彩的感受与反应，是其对工作预 期与实际价值之间的比较，其结果影响管理工作绩效。因此，本研究以高校管理人员这 一群体为研究对象，通过探讨高校管理人员的主要影响因素以及各个因素影响工作满意 的差异程度，为高校管理人员的管理和科学决策提供参考，从而提升高校管理人员的工 作满意度水平，提高高校管理绩效。 本文的研究样本来自宁波市六所高校的校院两级管理人员，通过问卷调查和深入访 谈，利用统计分析法和分析归纳法对高校管理人员的工作满意度特点、存在问题及原因 进行了分析与探讨。 本文第一章为绪论，为论文的基础部分，叙述了研究背景和意义、研究方案，重点 描述了高校管理人员工作满意度量表的编制思路及信度和效度检验；第二章梳理了国内 外工作满意度的相关理论和研究成果，为开展高校管理人员工作满意度研究作了理论铺 垫；第三章通过对调查和访谈得到的数据的分析，归纳出高校管理人员工作满意度的现 状及存在问题；第四章分析了影响高校管理人员工作满意度的主要因素；第五章提出了 提高高校管理人员工作满意度的对策。本文的结论主要有