DT企业量化全过程品质管理评价体系研究.pdfVIP

目 录 摘 要 ABSTRACT 第一章绪论……………………………………………………l 1．1研究背景、目的及意义…………………………………………1 1．2国内外研究现状………………………………………………2 1．3论文的主要研究内容及研究方法………………．…………………5 1．4研究创新点…………………………………………………．6 第二章品质管理相关理论综述………………………………………7 2．1产品品质先期策划理论……………………………．…………．．7 2．2并行工程理论…………………………………………．……．．8 2．3品质功能展开(QFD)………．…………………………………10 2．5持续改善一PDCA循环…………………………………………．12 2．6过程管理理论………………………………………………．12 第三章DT企业品质管理现状及存在问题………………………………15 3．1DT企业概况……………………………………．…………．．15 3．1．1 DT企业的公司组织架构…………………………………．．15 3．1．2公司人力资源状况及稳定性……………………………．…．16 3．1．3产品介绍及实现过程……………………………………．．17 3．2DT企业品质管理实施现状………………………………………17 3．3DT企业品质管理存在问题分析…………………………………．．19 3．3．1 4MIE的简介………………………………．…………．．19 3．3．2产品品质现状及其问题分析………………………………．．19 第四章DT企业量化全过程品质管理评价体系设计………………………．24 4．1量化全过程品质管理评价体系的含义与构成………………………．．24 4．1．1量化全过程品质管理评价体系的含义…………………………24 4．1．2量化全过程品质管理评价体系的构成…………………………24 4．2DT企业量化全过程品质管理评价体系设计原则………………………24 4．2．1 DT企业量化全过程品质管理评价体系的设计目标………………．24 4．2．2DT企业量化全过程品质管理评价体系的建立过程………………25 4．3DT企业量化全过程品质管理体系的设计方法………………………．．28 4．3．1量化全过程品质管理中考评指标RPN的设定……………………28 4．3．2定性一定量的量化转换模型…………………………………29 4．3．3 DT企业量化品质管理评价工具的设计………………………．．29 4．4DT企业量化全过程品质管理的评价体系的流程设计…………………．．34 第五章DT企业量化全过程品质管理评价体系的应用……………………．．36 5．1DT企业量化全过程品质管理的管理组织结构………………………．．36 5．2DT企业量化全过程品质管理评价体系应用过程………………………38 5．3回馈与标准化建立……………………………………………43 结论与展望……………………………………………………．47 致谢…………………………………………………………48 参考文献………………………………………………………49 V 第一章 绪论 1．1研究背景、目的及意义 随着国家改革开发以来，经济迅猛发展。电子信息产业近3倍于GDP的速度快速 增长。经济发展速度以沿海城市为龙头，逐步向内地扩展延伸。在内陆的经济发展和 开发区域的民众逐渐富足，外出打工的意愿降低，还有“远走不如近爬”的就业观念 使得沿海发达地区外来打工的劳动力变得越来越紧缺。以劳动密集型为主的产业之 一，电子信息产业的企业受到巨大的冲击。前几年上演的“劳工荒”一直持续至今， 这使得企业人员流动率一直居高不下，人力成本进一步上升。 直接人工成本上涨53．9％，而且还不含五险一金缴费基数和比例的调整。人员的离职 率达到每月近20％。近年来随着内地经济发展，员工招募成本也逐渐高达千元以上， 加剧了企业的负担。 由于人员的流动，生产制造运营不确定性增加，导致产品品质稳定性变差。据一 项调查分析，一名新员工从进厂到完全胜任工作，至少需要四周时间，而从生产线不 良数据分析，70％的制程不良为新员工引起。除了投入更