W供电局绩效考评体系优化设计——以基层单位负责人为例.pdf

摘 要 摘 要 从加强人力资源管理、提高企业人力资源素质，从而提高企业整体绩效以增强企 [1] 业竞争力角度看，对员工绩效考评的研究已成人力资源管理和开发的热点之一 。绩效 考评是企事业单位实现战略目标的有效手段，设计一套科学合理并满足企事业单位在经 济全球化时代发展的需要,绩效考评体系是企事业单位进行公平、公正考评的依据，同 时是提高组织绩效、获取竞争优势的保障。 本文首先分析阐述了绩效考评相关理论，为W供电局绩效考评体系优化设计奠定了 理论基础；其次通过W供电局绩效考评现状的调查分析与诊断，指出其绩效考评存在的 问题，基于对问题的深入分析，提出了相应的解决办法；最后在上述分析论证的基础上， 以W供电局基层单位负责人为例，采用平衡记分卡、层次分析法、德尔菲法、问卷调查 法、访谈法等方法为W供电局绩效考评体系进行了优化设计，以期提高基层单位负责人 的绩效从而提高W供电局的整体绩效，最终实现组织的战略目标。全文共分为六个部分， 第一部分为绪论，简单介绍了论文的研究背景与意义、研究的思路与方法、研究的主要 内容及框架结构；第二部分为绩效考评相关理论综述；第三部分为W供电局现行绩效考 评体系的描述，通过调查问卷、实地考察以及访谈指出该单位绩效考评存在的问题，第 四部分为问题诊断。在分析问题成因的基础上提出了解决问题的办法；第五部分以基层 单位负责人为例对W供电局绩效考评体系进行了优化设计；第六部分为结论与展望，在 总结全文的基础上指出了本研究的不足以及对未来进一步研究的期望。 关键词：绩效考评 平衡计分卡 基层单位负责人 I 万方数据 Abstract Abstract From strengthening the human resource management, improving the quality of the enterprise human resource, so as to enhance the competitiveness of enterprises to promote the overall performance perspective, the study of employee performance evaluation has become one of the hot spot of human resource management and development. Performance evaluation is an effective method for enterprises to achieve strategic objectives, designing a set of scientific and reasonable performance evaluation system which meet the demands of the development of the enterprises and institutions in the era of economic globalization is a necessary guarantee to conduct fair evaluation, improve the performance of t