大学生入学教育第五章.ppt

第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 （1） 社交心理偏差 人们往往根据自身的需要来选择看待问题的角度，这样就容易与事实产生错位或偏差，这就是社交心理偏差。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 （1） 社交心理偏差 社交心理偏差 干涉他人 敌视 妒忌 自负 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 （2） 人际羞怯 人际羞怯是造成大学生人际交往状况不良的一个普遍原因，也是一种常见的、轻微的人际交往障碍。人际羞怯实际上是一种逃避行为。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 （3） 社交恐惧 社交恐惧的含义 1 社交恐惧的分类 2 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ① 社交恐惧的含义 社交恐惧是指个体对任何社交或公开场合均感到强烈的恐惧或忧虑，这是较为严重的一种人际交往障碍。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ② 社交恐惧的分类 一般社交恐惧 特殊社交恐惧 社交恐惧的分类 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 · 一般社交恐惧 一般社交恐惧是指一个人在任何地方、任何情境中，都会害怕成为别人注意的中心。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 · 特殊社交恐惧 特殊社交恐惧是指一个人对特定的对象或场合感到恐惧。例如，他仅仅只是害怕当众发言、当众表演，在别的社交场合却并不感到恐惧，或者仅仅害怕和某一类人打交道，如权威人士、老师等。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 2. 人际冲突 人际冲突是指由于利益关系、观点不一、个体差异等引发的人际交往对象之间的紧张状态和对抗过程。大学生人际冲突指的是大学生之间由于利益关系、观点分歧及个性差异引发的紧张状态和对抗过程。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 2. 人际冲突 人际冲突的表现 造成人际冲突的因素 大学生人际冲突的类型 人际冲突 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 （1） 人际冲突的表现 尽管大学生的人际交际圈比较大，他们的人际冲突会发生在与家人和亲友的沟通方面，与老师和宿舍管理者发生冲突，与陌生人突发冲突等，可最为突出的还是发生在与同龄人的交往中（如宿舍关系等），具体表现为语言和行为的冲突。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 （2） 造成人际冲突的因素 沟通 1 利益 2 认知 3 情绪与个性 4 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ① 沟通 很多人际冲突的根源其实都是误会，而误会大多由沟通不良引起。沟通不良包括沟通渠道不畅、信息交流不够和信息被曲解等。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ② 利益 有时候，人与人之间会在利益或资源的争夺上发生冲突。可能会让大学生发生冲突的利益和资源主要有名额、岗位、指标等。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ③ 认知 不同的价值取向、不同的世界观也极易引发大学生的人际冲突。大学生来自全国各地，大家的生活习惯、行为方式、民族文化等差异较大。这些差异可能会引起其他人的好奇和兴趣，但如果处理不当，就有可能引发冲突。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ④ 情绪与个性 大学生处于特定的生理发育期，他们情绪不稳定，自制能力弱，遇事易冲动，这些特征都极易引发人际冲突。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 （3） 大学生人际冲突的类型 大学生个体与群体间的冲突 大学生个体间的冲突 1 2 大学生群体与群体之间的冲突 3 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ① 大学生个体间的冲突 在高等学校里，大学生个体与个体之间发生冲突最为普遍。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ② 大学生个体与群体间的冲突 大学生群体有正式群体和非正式群体之分。所谓正式的群体，就是那些有规范的组织机构、严格的群体准则、明确的群体目标及确定的权利和义务，并承担着相应责任的学生群体，例如，高等学校中的班级、各级团组织和学生会组织等均为正式群体。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 ③ 大学生群体与群体之间的冲突 其根源主要在于各个群体片面强调自己的利益而忽视对方的和共同的利益，大学生群体之间的冲突主要表现为这三种形式，不仅在正式群体中发生而且在非正式群体之间也时有发生。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 二、 大学生人际交往问题的调适 做最真的自己，提高自信心 1 平等相待，真诚相处 2 提高人际沟通能力 3 提高人际交往的艺术 4 善于运用处理矛盾的方法，正确面对冲突 5 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 1. 做最真的自己，提高自信心 大学生人际交往特点与自身的性格特征密不可分。有人偏外向一端，有人偏内向一端，其实这两种性格类型在交往中各有特点，也各有优、缺点。 第二节　大学生人际交往中的常见问题及调适 2.