信息化环境下学科馆员制度研究_以攀枝花学院图书馆为例_.docxVIP

软件应用 软件应用 7 7 软件应用 软件应用 6 6 信息化环境下学科馆员制度研究--以攀枝花学院图书 馆为例 ?严春来 引言 随着科学技术的发展，高校图书馆在管理理念、管理内容、 管理手段等诸多方面发生了实质性变化，传统高校图书馆正逐步 向数字化复合型图书馆迈进，服务价值取向正由文献服务、信息 服务向着知识服务的方向转变。高校图书馆服务手段和质量的提 高最终依赖于学科层次丰富、业务技能精熟的馆员队伍，依赖于 图书馆员的综合素质的提高。 学科馆员内涵 图书情报学在线词典中学科馆员被定义为以专业知识和经验 用于选择专业资料，并对用户提供某一主题领域或学术专业或学 科分支的书目指示和参考服务的图书馆员。国内对学科馆员的称 谓基本统一于“学科馆员”而国外则有多种称谓，比如学术联系 人、联系人、学科专家、学科馆员等。尽管各高校对学科馆员的 称谓不尽相同，职责范围亦各有侧重，但具体做法大体相似，即针 对不同院系，安排具有对口专业学历背景的馆员担任学科馆员。 每位学科馆员对口联系一个或者多个院系，并与相应的图书情报 教授之间建立密切的联系，定期或不定期地交流信息，主要针对 教师及科研群体开展工作。 学科馆员职责 学科馆员的职责一是主动与对口院系联系，了解掌握各院系 教学科研活动中师生对书刊、电子资源的需求；二是熟悉本馆以 及国内外对口学科的文献信息源情况，掌握其使用方法；三是负 责评鉴、推荐对口院系需要的参考工具及电子资源，不断优化馆 藏质量；四是及时通告图书馆的新资源、新服务，定期编写、更新 相关学科的读者参考资料；五是按学科进行电子资源的整合与链 接，定期在网上发布新文献信息，负责收集、鉴别和整理相关学科 的网络信息资源；六是针对对口院系研宄需求，定期或不定期开 展针对性的用户信息能力培训，提高用户信息素质；九是学会使 用SPSS、Clementine等数据分析和数据建模的软件，对各学科科 研人员在论文撰写过程中进行数据分析和建模的技术指导，以便 提高他们的论文撰写能力和工作效率。 我校学科馆员制度现状 我校图书馆馆员中，图书情报本专业人员比例较低，学历结 构中高学历，高层次人才较少，正高级研宄员人数只有两名，目 前尚未建立完善的学科馆员制度。虽然自建了网站，但主页信息 量不足，没有相应的学科馆员版块；图书馆提供的服务还仅局限 在信息联络、文献检索等低层次服务上。馆员对在服务中利用数 字化网络技术上的认识不足，实时问答咨询等实时交互虚拟咨询 服务虽然己开展，但只有微信和QQ咨询等简单方式，且只有一 个馆员负责咨询，所提供的服务不够全面。 我校学科馆员制度的建立与措施 学科馆员的选拔 选拔学科馆员时，除学历、职称等硬性要求外，应重点考察 引进人才的综合能力，既要具备图书情报方面的知识，还要具有 计算机操作、网络信息搜集、数字信息加工处理和数据库和知识 库管理方面的知识。同时，应至少拥有一门其他专业的知识和外 语能力，才能够对专业信息与知识进行加工处理。另外学科馆员 的业务实施能力、语言文字与社会交往能力和服务态度也是不容 忽视的。笔者认为就攀枝花学院目前的实际情况来看，要引进若 干具有其他专业背景的综合图情人才还有一定难度，可以推行“学 科馆员一一图情教授”相结合的服务模式。即在对口院系聘请1 至2名兼职图情教授来协助学科馆员的具体工作，帮助学科馆员 顺利开展工作。 学科馆员的考核 学科馆员制度能够有效运行，除了领导的高度重视以外，首 先必须建立科学规范的学科馆员绩效评估考核体系。该考核体系 中应该明确规定考核目标，量化考核指标，并能做出确切的说明 和解释。其次把考核结果作为激励和处罚的依据，与学科馆员的 奖惩直接挂钩。其次改革分配制度。目前攀枝花学院图书馆馆员 的绩效考核办法过于简单，只要能保证完成基本工作量，考核即 在合格以上，馆员有“吃大锅饭”的感觉，工作积极性和责任心 有待提高，这与合理全面的薪酬和福利分配制度密不可分。 学科馆员的培训 当前的图书情报学课程内容大多落后于实践，根本出发点仍 然是纸质资源，重心仍在文献或信息的收集、组织、利用上，对 用户信息行为的关注相对薄弱，己无法满足高校图书馆对学科馆 员知识技能和个人素养的需求。因此要对馆员的各项技能进行定 期和临时的培训。定期培训包括以下内容：①业务技能，即图书 馆员的基本能力②信息化工具使用能力，主要有计算机及办公自 动化软件的使用、网络与数据库的管理等。④服务与礼仪，包括 服务水准、服务态度、与用户之间的沟通技巧等。⑥信息整合能力， 包括信息检索、收集、资源创建等技能。而临时培训可根据对口 二级学院的用户需求，邀请领域专家或学者对学科馆员进行学科 专业方面的培训，也可轮流派送学科馆员参加各类学术交流和论 坛。 其他配套措施 5.4.1门户网站建设 虽然攀枝花学院图书馆