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某物业管理系统用户手册.doc 126页

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科耐物业管理系统用户手册 概 述 科耐物业管理系统C6.NET(以下简称系统)是科耐公司最新推出的版本。在前面系列版本的基础上,根据物业管理公司的切实需要,博采众家之长,采用微软最新开发工具VISUAL BASIC 6.0 在SQL SERVER7.0下开发而成。整个系统结构合理,功能强大,操作简便。 系统参考手工管理的流程,将各功能模块进行科学安排。并采用最新导航式操作界面,用户无须事先学习复杂的知识,就能进行实际操作。 系统分为七大模块: 1、物业简介 包括:物业简介;图片介绍;公共设施;规章制度;相关单位;业主委员会成员;业主委员会会议。 2、楼宇管理 包括:楼盘楼阁;建单元;住户入住登记;楼宇资源浏览器;住户验房登记;住户装修申请;出入证件办理;住户查询;固定装置查询。 3、财务管理 包括:表设置;用户表;总表安装;抄表;分摊设置,分摊运算;收费设定;应收款;收款;其他收费;退款;银行划帐;查询(包括应收款查询、收款查询、退款查询和其他收费查询);合同签约;合同变更;数据审核(在C6.NET 6019基础上增加了合同签约、合同变更和数据审核)。 4、设备管理 包括:设备登记;设备计划安排;设备故障登记;设备维修;设备检查;设备保养。 5、保安管理 包括:保安资料、工作安排;执勤记录;交接登记;来访登记;物品出入登记;报案登记。 6、综合管理 包括:综合管理(邮件管理、消防管理、物料采购、物业出库、投诉登记和投诉处理);办公管理(包括职员档案、岗位工作、职员培训、文档资料管理);事务管理(包括回访登记、活动登记、报修登记、事件登记);工程管理(包括工程登记、工程安排、工程保养维修、工程检查);清洁管理(包括清洁项目、清洁安排、清洁检查);绿化管理(包括植被资料、绿化安排、绿化检查、绿化工程、绿化详情);车场管理(包括固定车位、车辆临时出入)。 7、系统管理 包括:备份与恢复;财务数据导出;用户权限设置;系统操作日志;公司设置;数据审核;系统设置;个性化报表管理。 第一章、通用操作部分 为简化用户操作,系统绝大部分基本操作都很相似,这些基本操作包括:新建、编辑、删除、保存、撤消、筛选、预览、打印和返回。用户只要学会了这些操作就可以很好地使用整个软件,充分发挥其作用。 一、新建 滚动条图1-1是一个典型的通用操作界面: 滚动条 图1-1 通过用鼠标点击“新建”按钮,便进入新建画面,当前屏幕上不能使用的按钮全部呈灰色状态,而可用按钮以正常颜色显示。此时目录区和明细区锁定,不能进行操作。用户只能在编辑区进行项目编辑。将光标置于要录入的项目上,用户可以按照光标的指引,依次录入画面上的内容,每输完一个内容后,按〈回车〉键,光标自动跳到下一个内容,直到输完为止。用户最好将屏幕上的信息录入完整,若用户认为有些信息不必要录入也可直接按〈回车〉键将其跳过,但一些必要项目必须输入,否则在保存时会提示你进行输入。 如果画面中出现以下的形式: 表示这一项既可以从固有的项目中进行选择,也可以在文字框中直接输入。用户可以点击右侧的向下箭头,画面出现其固有选项,用户可以用鼠标点击或用<↑↓>键选中后回车即可,该项录入结束后,按键盘左上方的<TAB>键通过。 二、保存 当用户录入完毕,按“保存”按钮,表示以上的录入有效,计算机已将其保存到数据库中,用户可以重复以上的“新建”过程,继续增加下一条记录。 三、撤消 当用户录入完毕,按“撤消”按钮,表示以上的录入无效,计算机不进行保存,用户可重复以上的“新建”过程,继续增加下一条记录。 四、编辑 用户想修改已经被保存的记录时,可以使用“编辑”按钮。 用户可以在编辑画面左侧的目录区选择一个大的类别,在编辑画面的右下侧明细区选择具体记录,即在相应项目处点击鼠标按钮,待出现选择亮条时表示选中此项,(注:也可以用“查询”按钮,使用方法稍后介绍)然后点击“编辑”按钮,这时用户可以修改原有的内容,操作方法和“新建”相同,修改完毕点击“保存”按钮即可。 五、删除 用户想删除某条记录时,首先找到这条记录,然后点击“删除”按钮,在弹出的提示是否删除对话框中点击“是”(为防误操作致使数据丢失,在用户删除数据时,系统均会弹出确认是否真的要删除记录的提示框,如果点击“是”则会将记录删除,如果点击“否”则会取消删除操作),系统便会把指定的记录彻底删除掉。 六、筛选 操作字段关系字符设定数值为方便用户任意查询各种信息,系统专门配备了通用的任意查询模块。点击“查询”按钮后出现图1-2所示画面: 操作字段 关系字符 设定数值 连接关系图1-2 连接关系 在这里,用户需要告诉计算机查询的条件。这里的条件可以是单一条件(一条)也可以是复合条件(多条)。 屏幕的左侧是“操作字段”,用户可以在此选择查询的条件项目。 屏幕的中间是“关系

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