门店店长主要工作内容.docVIP

门店店长岗位说明书 岗位编号： 岗位序列：营运 岗位类别： 所在部门：营运部 岗位名称：门店店长 岗级： 编制：1 岗位纵向关系： 总经理 总经理 营运部 门店 岗位下属关系： 店长 店长 储备店长 收银员 店员 副店长 岗位职责： 协助运营经理、主管，通过现场管理与监督，全面掌握专卖店的日常销售工作及事务工作。 关键绩效指标： 公司下达门店的销售任务完成情况。 门店总体企业形象建设、服务质量提升及团队的管理。 关键业务流程： 执行上级指示，带领团队完成公司下达的各项经营指标 负责店内商品的陈列指导工作，及时掌握销售动态，灵活处理库存商品 负责店内促销活动的全面推广和实施， 负责店内日常管理工作的监督与考核，掌握员工动态 负责新员工的培训与考核 负责店内客流信息及店铺周边竞争对手信息的收集与分析 负责员工积极性的激发与带动，卖场购物环境的建设与调节 负责顾客投诉的处理与商品售后工作的监督，包括店内突发事件的处理 任职基本条件： 文化：高中以上（含）；专业：市场营销。 职业资格：无 性别：男女不限；年龄：22岁以上。 工作经验：两年或两年以上销售工作经验，卖场管理工作经验 基本能力要求： 销售能力、协调沟通能力、管理能力 基本技能要求： 具有良好的商品销售技能 有切实的执行力 良好的人际关系处理能力 领导能力及协调能力 个性品质特征： 外向或偏外向性格、积极性、有忍耐力