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《战略控制》考试题 一、单项选择题 1.下列关于战略失效的选项中，描述错误的是（　）。 A. 战略失效是指企业战略实施的目标偏离了预定的理想状态 B. 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口时会导致战略失效 C. 用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守会导致战略失效 D. 企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应会导致战略失效 正确答案：A 答案解析：战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态，选项A表述错误。选项B、C、D描述的都是导致战略失效的原因，导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：（1）企业内部缺乏沟通，未形成凝聚力；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。 2.甲企业是美国一家航空公司，2000年公司制定了进一步扩大企业规模，拓展美国国内航线和欧洲航线的三年战略。但2001年发生了“911” A. 早期失效 B. 偶然失效 C. 晚期失效 D. 中期失效 正确答案：B 答案解析：在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。 3.甲公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好的适应这种环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于（　）。 A. 零基预算 B. 增量预算 C. 活动预算 D. 责任预算 正确答案：A 答案解析：编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。 4.以下属于零基预算的是（　）。 A. 生产部门根据基期预算调整本期预算 B. 采购部门根据基期实际发生额调整本期预算 C. 管理部门根据预期重新编制预算 D. 制造部门继续使用上期预算 正确答案：C 答案解析：零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。 5.下列各项变革中，不属于战略变革时机的是（　）。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.滞后性变革 正确答案：D 答案解析：战略变革时机有三种选择:提前性变革（管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革）、反应性变革（在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价）、危机性变革（这时企业己经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产）。 6.战略失效是指企业战略实施重点的结果偏离了（ ）或战略管理的理想状态。 A.战略目标 　　 B.战略重点 C.战略控制范围 　 D.企业使命 正确答案：A 答案解析：战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。 7.战略实施一段时间之后的失效属于（　）。 A.早期失效 B.晚期失效 C.偶然失效 D.以上都不对 正确答案：B 答案解析：战略实施一段时间后的失效是晚期失效。 8.平衡记分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是（　）。 A. 客户角度 B. 财务角度 C. 内部流程角度 D. 外部环境角度 正确答案：D 答案解析：卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度。所以应该选D。 9.下列不属于平衡计分卡中顾客角度需要考虑的问题的是（　）。 A.交货时间 B.顾客满意度 C.市场份额 D.雇员调查 正确答案：D 答案解析：平衡计分卡中顾客角度包括：交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率。 10.关于平衡计分卡，说法错误的是（　）。 A. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡 B. 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位 C. 各指标不一定要求能够准确量化 D. 包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度 正确答案：D 答案解析：平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度，选项D错误。 11.Windows操作系统的出现打破了某家计算机制造商对图形界面的控制，并出现了数种互不兼容的操作系统大战。因此，这家计算机制造商重新协调战略、组织结构，走出单一产品的