撰写市场调查研究报告.ppt

第十章 撰写市场调查报告 第十章 撰写市场调查报告 第一节 市场调查报告的作用 第二节 市场调查报告的结构 第三节 撰写市场调查报告前的准备 第四节 市场调查报告的写作技巧 第五节 撰写调查报告应注意的问题 第一节 市场调查报告的作用 一、概念 市场调查报告是市场调研活动的直接结果，其目的在于展现市场调研的成果，把获得的市场信息传递给决策者和领导者。 二、市场调查报告特点： 1、针对性（针对调查目的） 2、时效性（及时反馈） 3、创新性（针对事实提出观点） 三、形式 1、书面形式 2、口头形式 3、电子形式 4、综合形式 四、主要作用： 1、市场调查报告可以完整表述调研结果。 2、市场调查报告是衡量和反映市场调研活动质量高低的重要标志。 3、市场调查报告能将市场信息传递给决策者。 4、市场调查报告能够发挥参考文献的作用。 5、市场调查报告可被作为历史资料反复使用。 第二节 市场调查报告的结构 一份完整的调查报告可分为三大部分：前文、正文和结尾，它们又各自包含一些内容。 一、前文内容 （一）标题扉页 （二）标题页 （三）授权信 （四）提交信 （五）目录表 （六）图标目录 （一）标题页和标题扉页 标题页包括的内容有： 1、报告的标题或主题、副标题（即该份调查报告提供的具体材料） 2、报告的提交对象 3、报告的撰写者 4、报告发布（提供）的日期 （二）授权信 授权信是由调研项目执行部门的上司给该执行部门的信，表示批准这一项目，授权给某人对项目负责，并指明可用于项目开展的资源情况。 （三）提交信 提交信是以调查报告撰写者个人名义向报告提交对象个人写的一封信，表示前者将报告提交给后者的意思。 （四）前言 前言是该调研项目的简要介绍。这部分的内容包括： 1、报告的可靠依据。 2、调研的目的和范围。 3、资料收集的基本方法和要求。 4、以及对有关方面的致谢等 。 （五）目录表 一般的调查报告都应该编写目录，以便读者查阅特定内容。 目录包含报告所分章节及其相应的起始页码。 报告通常只编写两个层次的目录。较短的报告也可以只编写一个层次的目录。 目录表举例： 一、研究目的 二、研究背景 三、调查方法 四、调查结果 五、调查的局限性 六、调查结果分析 七、建议 （六）图表目录 如果报告含有图和（或）表，那么需要在目录中包含一个图表目录，目的是为了帮助读者很快找到对一些信息的形象解释。 二、正文内容 （一）研究目的 （二）调查方法 （三）调查结果 （四）局限性 （五）结论及建议 （六）摘要 （一）研究目的 在报告正文的开头，调研人员首先应当简明扼要地指出该项调研活动的目的和范围，以便阅读者准确把握调查报告所叙述的内容。 （二）调研方法 如何阐明所用的调研方法是一件不太轻松的事，因为对技术问题的解释必须能为读者所理解。在这里对所使用的一些材料不必详列，详细的材料可以放到附录中。 调研方法的内容 1、调查设计：说明调查的性质及选择理由。 2、资料采集方法：初级资料或次级资料；调查、观察或实验；问卷、观察记录表、实验数据放入附录。 3、抽样方法：调查总体、抽样框、样本单位、具体抽样方法等。 4、实地工作：使用人员、培训、监督等。 5、分析：使用的分析方法（定性或定量；统计方法等） （三）结果 结果在正文中占较大篇幅。这部分报告应按某种逻辑顺序提出紧扣调研目的的一系列项目发现。 发现结果可以以叙述形式表述，以使得项目更为可信，但不可过分吹嘘。 在讨论中可以配合一些总括性的表格和图像，这样可以更加形象化，然而详细和深入分析的图表宜放到附录中。 结果的叙述要分类分条进行，符合一定的逻辑顺序。 （四）局限性 完善无缺的调研是难以做到的。所以，必须指出调查报告的局限性。讨论调查报告局限性是为给正确评价调研成果以现实的基础。 包括数据的真实性、时效性；方法的科学性；时间局限性；调查对象局限性等。 （五）结论和建议 结论是基于调研结果的意见。 建议是提议应采取的相应行动。 正文中对结论和建议的阐述应该较为详细，而且要辅以必要的论证 。 （六）摘要 摘要不是各章节的等比例浓缩，既要概括主要内容，也要简明扼要。 许多高层管理人士通常只阅读报告的摘要。 摘要一般四个内容：报告目的；主要结果；结论；建议。 三、附录 任何一份太具技术性或太详细的材料都不适宜出现在正文部分，而应编入附录，以备阅读者在必要的时候查阅。 附录通常包括的内容有：调查提纲、调查问卷和观察记录表，被访问人名单，较为复杂的抽样调查技术的说明，一些次关键数据的计算，较为复杂的统计表和参考文献等。 第三节 撰写市场调查报告前的