基于企业战略达成的绩效管理.pptxVIP

企业绩效管理实践主讲：吴全明基础篇：达成绩效管理共识1体系篇：建立绩效管理体系2目录开篇案例郭勇是一家大型医药公司的销售经理。到年底了，他特别忙，不仅要审核公司准备批给他来年的预算、处理日常工作、还要管理10个人的销售团队，这可能是一年当中最忙的时候了。这时郭勇接到人力资源部打来的电话：“郭勇，我们还没收到你对10位下属人员的绩效考核报告，这项工作必须在年底前完成。”郭勇心中暗想：“噢，这些绩效考核报告呀…真是浪费我的时间！”在郭勇看来，填写那些没有意义的表格真是没有任何价值。郭勇根本没办法监督下属的实际工作，因为他们把大部分时间都用在拜访客户上。他对下属绩效的了解主要建立在销售额的基础上，而他们实际完成的销售额又更多地取决于公司提供给他们的产品以及为他们划定的销售区域，而与每一位销售人员自身付出的努力、工作的积极性无关。并且，这些销售人员的报酬与郭勇给他们的绩效评价等级之间没有任何关系。员工的薪酬水平调整主要取决于资历而不是个人的实际贡献。现在，他还有不到3天的时间来完成下属员工的绩效考核表。郭勇决定采取一种使可能受到的抵制最轻微的方法来解决这一问题：设法让每一位下属都感到高兴，给予每个人公司允许的最高评价等级。郭勇认为，这样做会使每一位下属都对他的评价等级比较满意，他就可以避免处理一大堆抱怨，省去在评价后不得不再去开会这样一些麻烦了。郭勇用了不到20分钟的时间就填完了下属的绩效考核表，然后就赶紧重新投入到他“真正的工作”中去。案例讨论：绩效考核流于形式的原因绩效文化基础篇：达成绩效管理共识1在有冲突的地方，带去和谐；在有谬误的地方，宣扬真理；在有疑虑的地方，传递信念；在有失望的地方，唤起希望。 - - - 撒切尔夫人献给所有人力资源管理者，与大家共勉！向您们致敬！一、绩效管理的概念1、绩效管理的定义绩效管理是一个运用科学合理的方法对组织各个层面的绩效（态度、能力、行为、结果等）进行定义、衡量、评估、提升和激励的持续性的过程。旨在提升员工素质，达成企业战略目标。2、绩效管理的对象要想管理，必先衡量： 3、绩效管理的目的企业、管理者、人力资源：二、绩效管理的作用1、企业的角度企业的终极目标- - - 利润最大化　有绩效管理系统无绩效管理系统销售额增长率2.1%1.1%净资产回报率10.2%4.4%股东回报率7.9%0.0%资料来源：翰威特咨询2、企业管理者的角度管理者有什么方法可以更好地管理自己的下属呢？答案是：要管理好下属，就从管理他们的绩效开始！测试：请用15秒钟数数下面的格子里有多少个6?1468578456393647989867524615838352612、企业管理者的角度（续）请说出您们的答案！但请问格子中有几个8呢？员工只会做您要考核的？不会做您想要的！因此您想要员工做什么就请考核员工什么！3、人力资源管理的角度人力资源管理的决策依据： 4、企业员工的角度人性激励的需要；让员工聚焦： 上下同欲者胜 - - -出处《孙子兵法》三、绩效管理的共识1、绩效基础战略目标、业务流程、组织架构、企业文化：企业文化2、绩效组织全员绩效管理(Total Performance Management)绩效管理委员会支持外部资源推行执行参与3、绩效培训4、绩效信息企业内部IT信息或内部SAP系统的建立：5、绩效薪酬薪酬构成：绩效结果的薪酬激励运用薪酬总额固定薪酬浮动薪酬基于岗位80%基于绩效20%6、绩效启动万人操弓，共射一招，招无不中。 - - -出处《吕氏春秋》2体系篇：建立绩效管理体系绩效管理体系运行图绩效管理循环：一、绩效计划1、绩效计划的内容1.1、制定绩效管理制度1.2、建立绩效指标体系建立关键绩效指标的方法：方法一、目标分解法企业战略目标纵向分解企业目标目标A目标B目标C一级目标（企业）二级目标（部门）A部门目标B部门目标C部门目标A下属目标B下属目标C下属目标三级目标（岗位）练习1：组织目标纵向分解某企业为劳动密集型的制造型企业，企业为求生存，董事会决定采取“成本领先”的战略提升行业竞争力。为此，公司董事会决定2015年的一项重大战略举措为“总成本降低10%”。问题：作为人力资源总监，您将如何主导各部门将“总成本降低10%”这个目标进行逐级分解？”练习1：组织目标纵向分解的解答思路第一步：列出所有能“降低总成本” 的指标；第二步：按历史数据测算出各指标影响“降低成本”的值；第三步：按由高到低的顺序找出该指标的重点部门；第四步：据历史数据以及内外部实际情况，确定各部门 “成本降低”的部门目标值；第五步：根据岗位职责，将部门“成本降低”的目标，分配给相关的岗位人员；第六步：每月、每季度、每半年收集相关数据，观察绩效达成情况，并根据完成情况进行适时的目标调整。练习1：组织目标纵向分解的解答图示总成本降低降低销售费用降