模块四--商务活动礼仪.pptVIP

展览会 知识点拨 所谓展览会，对商界而言，主要是特指有关方面为了介绍本单位的业绩，展示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或专利，而以集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解所组织的宣传性聚会。有时，人们也将其简称为展览，或称之为展示、展销会。 １、展览会流程图 明确主题 确定参展 单位 确定时间、地点 展示位置 分配 展览会的 布展 辅助服务项目 展览内容 宣传 ２、展览内容宣传 展览内容的宣传 利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传 在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅 举办新闻发布会 发表有关展览会的新闻稿 公开刊发广告 张贴有关展览会的宣传画 在展览会现场散发宣传性材料和纪念品 ３、展览会的展位分配 通道1 通道2 通道3 通道4 餐饮部和休息区 入口 入口 ４、展览会的展位分配 通 通 通 通 通 通 道 道 道 道 道 道 1 2 3 4 5 6 餐饮部和休息区 入口 入口 ５、展览会的布展 展场总体形象设计 展场的空间构成形式 展场色彩构成与设计 展场知识系统设计与布置 入口与出口通道的设计与布置 展场内通道的设计 ６、展览会的礼仪要求 1. 主办单位的工作人员要注意自身的形象，穿着要庄重，举止要文雅。 2. 主办单位的工作人员要搞好与各参展单位的关系，做好展览会的各项服务工作，对既定的战旗、站位、收费标准等，不能随意改动。 3. 主办单位的会务主持人，代表着本单位的形象，要求气派大方、知识丰富、诚恳诚恳，使展览会的所有参与人员对展览会和展品产生信赖感。 3.交通工具准备 主要用于接送宾客和运送货物等。 4.就餐准备 统计好到会的人数，安排好就餐的座次。可由本企业食堂负责或在酒店包场。 （八）宾客的接待安排 在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务工作。 负责礼宾工作的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的青年男女组成。接待小组的成员必须以主人翁的身份热情迎客。在接待贵宾时，需有本企业主要负责人亲自出面。 要设置专门的接待室，以便正式开始之前让来宾休息、交谈；要有专门的人员负责引导入场、签到、留言以及后勤保障工作，包括茶水供应、纪念品发放、现场秩序维护和安保工作。 二、开业典礼的程序 （一）签到 宾客来到以后，有专人请他们签到。 签到薄以红色封面、内部纸张以装饰美观的纸张为宜。 （二）接待 宾客签名后，由接待人员引到备有茶水、饮料的接待室，让他们稍作休息并相互认识。 （三）剪彩 如果是大型工程破土动工奠基仪式、工程竣工仪式、公司成立、商场开业等庆典活动，活动开始时都要进行剪彩。 （四）致辞 由主客双方领导或代表致辞。 无论是开幕词、开业贺词、主持词均应言简意赅，切忌长篇大论。 （五）节目 典礼完毕，适宜安排一些气氛热烈的节目，如敲锣打鼓、舞狮子、播放喜庆音乐等。还可燃放鞭炮、礼花、礼炮等。 （六）参观、座谈或聚会 主持人宣布仪式结束