管理学的形成与发展 (2).pptVIP

第二节 管理理论及其发展三、企业管理现代化 （二）国际企业管理的发展趋势 管理方法的最新发展： 高情感管理 危机管理 FMS管理（柔性制造系统） ERP技术 * 14条管理原则 14条管理原则：管理是工商企业、政府甚至家庭中所有涉及人的管理的一种共同活动。 1）劳动分工：减少浪费，产出与培训 2）权力与责任： 3）纪律 4）统一指挥（与职能工长制相反） 5）统一领导：对组织而言 6）个人利益服从集体利益 7）报酬 8）集权和分权 9）跳板原则 10）秩序 11）公平 12）人员的稳定 13）首创精神 14）人员的团结 * 第二节 古典管理理论三、韦伯与理想行政组织体系 （一）韦伯(Max Weber)的生平 韦伯出生于德国，他在管理思想方面的贡献是在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 （二）理想行政组织体系的特点 1.明确的分工；2.自上而下的等级系统；3.人员的考评和教育；4.职业管理人员；5.遵守规则和纪律；6.组织中人员之间的关系。 * 第二节 古典管理理论四、古典管理理论的系统化 较为突出贡献的是英国管理学者厄威克和美国管理学者古利克。 厄威克的主要著作有《管理的要素》、《组织的科学原则》、《管理备要》 他提出了他认为适用于一切组织的十条原则 古利克的主要著作之一是他和厄威克合编的《管理科学论文集》 提出了有名的“POSDCRB”七职能论。 * 第三节 人际关系学说和行为科学理论 20世纪20年代前后的社会、经济和政治背景 西方电气公司霍桑工厂：霍桑试验 梅奥1929年以后任教授，在此期间他参与策划了霍桑试验。有关霍桑试验的总结主要集中在他的两本书《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》中。 * 第三节 人际关系学说和行为科学理论一、梅奥及霍桑试验 霍桑试验共分四个阶段： 1.工场照明试验 2.继电器装配室试验 3.大规模的访问与普查 4.电话线圈装配工试验 * 第三节 人际关系学说和行为科学理论二、霍桑试验的结论 《霍桑实验》：美国学者梅奥 人际关系理论的内容主要包括四点： （1）工人是“社会人”，而不是“经济人”。 （2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织” 。 （3）新型有效的领导应通过提高员工的“满足度”来激励“士气”。 (4)存在着霍桑效应 * 第三节 人际关系学说和行为科学理论三、有关行为科学的理论 1947年在美国芝加哥召开的一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称，由此进一步形成和完善了行为科学理论。 上世纪60年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称。 (一)有关个体行为的理论 主要包括两个方面：1.有关人的需要、动机和激励理论， (1)激励内容理论；例如需要层次理论，双因素理论，成就需要理论；(2)激励过程理论，例如期望理论，波特一劳勒模式；(3)激励强化理论。2.有关企业中的人性理论，例如X理论——Y理论，不成熟——成熟理论，以及人性的四种假设等。 * 第三节 人际关系学说和行为科学理论三、有关行为科学的理论 (二)有关团体行为理论 团体行为介于个体行为和组织行为之间。主要包括团体动力、信息、交流、团体及成员的相互关系三个方面。 (三)有关组织行为理论 主要包括有关领导理论和组织变革和发展理论。有关领导理论又包括三大类，即有关领导性格理论，有关领导行为理论和领导权变理论。 * 第四节 管理理论丛林 美国管理学家孔茨将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。 社会系统学派：美国巴纳德 决策理论学派：美国的西蒙；管理就是决策 系统管理学派：系统的观点 经验主义学派：美国彼得·德鲁克 权变理论学派。 管理科学学派：代表人物是美国的伯法；运用数学手段 * 第四节 管理理论丛林一、管理过程学派 该学派的基本观点是： 1.管理是一个过程。 2.管理过程的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥、控制。 3.管理职能具有普遍性。 4.管理应具有灵活性。 孔茨和奥唐奈合著的《管理学》是战后这一学派的代表作。 * 第四节 管理理论丛林二、社会合作学派 该学派认为，人