如何量化你的员工.pptxVIP

一些在知识管理上走在前沿的和组织正在 试图采用十分精确的方式来分析它的员工和潜 在人力资源：星巴克和百思买可以精确地评估出 一家店内员工敬业度是否有哪怕 0.1%的增幅。对 于百思买来说，这就意味着一家店的年营业收入 将增加大约 10 万美元;而为了保证正确的球员， 意大利的 AC 米兰队组建了自己的生物医学研究， 这一给每位球员收集的数据信息高达 6 万多条， 以帮助球队评估球员的健康状况，从而做出是否 签约的决定。;供跟直觉和经验很不一样的结论。比如就优秀员 工有什么样的潜在特质这个问题来说，美国的专 业服务 Cognizant 通过分析社会媒体的影响尤其 是员工博客发现，那些写博客的员工比其他人更 投入也更满意自己的工作，他们的平均业绩比一 般员工高出 10%;科技往往青睐那些有着名校学 历背景的应聘者，可 ATamp;T 和 Google 通过定 量分析认为，面试者如果表现出做事积极主动的 能力，在今后的工作中更有可能创造出色的业 绩。;那本书被木子用得很小心。袁慕野毕业要走的时候，木子去买了一块德芙巧克;原因。Netflix 废除了传统的缺勤规定，百思买 总部设定了标准工作日程。这些新的管理举措也 许正出自分析法的指导。同时，知识管理体系和 社交网络的大范围“数据跟踪”如今也可用于人 才分析，Google、百思买和西斯科等都在着手确 切地了解如何保证最高的生产率、员工敬业度和 顶级人才的留任率，以及随后复制这样的成功。;那本书被木子用得很小心。袁慕野毕业要走的时候，木子去买了一块德芙巧克;足够了。哈拉斯的许多经理已经在中观察并记录 那些与面对面打交道的员工微笑的次数，因为这 样的举动与满意度有很大的关系。;那本书被木子用得很小心。袁慕野毕业要走的时候，木子去买了一块德芙巧克;杂，旗下有将近 100 个自主经营的单位，约 5.1 万名全职员工服务于 40 万左右的。这家对每个 经营单位进行劳动力分析是都采用了三大衡量 工具：工作环境与员工满意度、生产力和留用率。 它更深入地了解、衡量并管理其他七个层面的工 作环境，其中包括一线主管的效率、多元化和生 活质量。;那本书被木子用得很小心。袁慕野毕业要走的时候，木子去买了一块德芙巧克;最近在《战略与经营》杂志中发表文章提到，陶 氏化学过去十年不断完善其劳动力计划，发掘其 4 万名员工的历史数据，在整个化工业不稳定的 经营周期中预计劳动力需求。他们预测了晋升 率、内部转岗以及整体可用劳动力。陶氏化学以 一种惯用的模仿工具将劳动力分为五个年龄群 体、十个工作岗位等级，并计算每个经营单位未 来的总人数和所属级别。这些具体的预测结果汇 总后就形成了全的劳动力预测数据。陶氏化学将 致力于假设性情景规划，设想改变员工晋升这类 内部的可变因素，或者改变诸如政治与法律影响;那本书被木子用得很小心。袁慕野毕业要走的时候，木子去买了一块德芙巧克;预措施，以帮助那些表现优异或者不佳的员工取 得成功。Google 的人力资源副总拉兹洛?伯克表 示：“业绩数据方面，我们没有关注中等表现的 员工，而是密切注意在数据分布曲线中显示业绩 最佳和最差的员工。对于最差的 5%，我们会主动 给予帮助。我们知道雇用的都是人才，所以真心 希望他们都能成功。”Google 猜测，许多员工??? 现不佳可能是岗位配置有误，或者管理不善，而 其后的一项详细分析结果支持了他们的这一观 点。了解员工的需要和价值使伯克的成功地解决 了许多难题。;那本书被木子用得很小心。袁慕野毕业要走的时候，木子去买了一块德芙巧克;是收集数据的丰富资源，可以利用它更好地在人 才问题方面做出更好的决策。未来的企业业绩绝 对离不开员工的能力和激励政策。企业运用数据 获得人力资本的远见，已经成为一种难以复制的 竞争优势。